三亚蜈支洲岛旅游区2016年第一届“T·A”训练营活动在该岛珊瑚酒店开启，该活动是整个“T·A”团队建设的第一阶段，为期三天两晚，采用全封闭形式，为优秀的六十名员工做好“T·A”文化奠基工作，普及和讲解“T·A”的运行模式，为该旅游区服务体系的建设注入了一股新的能量。

    蜈支洲旅游区“T·A”(travelangel)即：旅行天使，给游客带来欢乐，为游客排忧解难，向游客开展个性、细节、温馨的天使般的服务，成为游客旅行中的天使。“T·A”来自于各部门中有一技之长又以优质服务著称的员工，为客人提供贴心周到、细致入的服务。

    “T·A”服务是旅游区服务的核心，其服务质量的好坏对旅游区服务质量的高低起决定性作用。一般来说，服务质量高可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而服务质量低劣所造成的损失是无法弥补的。“T·A”作为蜈支洲服务的灵魂，其地位和作用可见一斑。“T·A”作为蜈支洲的主人，与旅游区整体运营是不可分割的统一体。“T·A”为TM提供的高质量的个性化服务，必将促进旅游区服务水平的全面提升。                             （婷婷）