志愿者陈文强到海口演丰镇敬老院慰问，怕老人家牙齿不好，特地买了软糖，老人们很开心。临别时，一位90多岁的老奶奶拉着陈文强的手轻声说：“阿侬，你来阿婆很高兴，但是阿婆吃不了糖，阿婆有糖尿病。”

    陈文强愣住了。怀着“给爱心找到正确出口”愿望，陈文强与伙伴们创建了海口第一个“点单上菜”志愿服务品牌。

    如今，每50个海口市民中，就有8名志愿者，队伍不断壮大，分类越发精准。

    “公益海口”平台显示，目前海口注册志愿者有25万人，占建成区人口比例16%，远超全国文明城市测评体系；法律援助、社区服务等各类注册志愿者团队3000多支，志愿服务总时长超过600万小时。

    究竟是什么动因，让海口市民对成为志愿者争先恐后？

    “双创”为爱心找到出口

    在海口邦墩居委会，有一位特殊的“清洁工”每天清晨5时30分开始，持续扫地两小时，四年如一日。这位“清洁工”是海口市社科联主席詹长智，他希望通过自己的行为带动周边市民。

    詹长智的行为，之前很多人不理解。去年海口启动创建“全国文明城市和国家卫生城市”，詹长智没想到，“双创”激活了志愿服务这池春水，潜移默化地影响到了每个海口市民。

    “从前有很多人无法理解我的工作，‘双创’后让志愿服务习惯形成，身边很多邻居和亲朋好友都主动要求加入志愿服务。”詹长智说，“双创”带来的最大变化，既有干净、美丽的城市“容颜”的直观感受，更有“予人玫瑰，手留余香”的城市爱心带来的温暖，志愿服务意识在增强，文明习惯在养成。

    顺手捡个烟头，过马路时搀扶老人，给游客指路，给贫困儿童捐衣，这样的小事，每天都在海口发生。

    国庆假期，志愿者徐振伟在海口美兰机场忙得不亦乐乎。他的“红马甲”小腰包里，签字笔、便笺纸、针线包等一应俱全，除了给旅客指路，还能提供一些不时之需。

    同样忙碌的，还有一家琼菜系餐厅的老板曾令汉。每到周末和节假日，他就会站在车多人多的十字路口，劝导文明出行。

    在海口，不乏徐振伟、曾令汉这样的志愿者。每逢洪涝、台风，数支民间义务应急救援队，如训练有素的救援力量，出现在受灾现场，跋涉在洪流中，向受灾群众伸出救援之手；在卫生服务、环境保护的一线，在空巢老人、留守儿童的家中，海口哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。

    “海口志愿者大范围启动于2014年‘威马逊’台风救灾期间。社会秩序恢复后，志愿者的爱心没了去处，‘双创’恰恰提供了一个出口。”海口志愿者带头人之一“龙哥哥”认为。      (下转02版)