一个人的力量是有限的,当企业发展到一定程度,只凭老总单打独斗必然难以更好发展。很多企业都已认识到组建团队的重要性和迫切性,想要挖掘各个岗位的人才,海南不少家居企业都开出高薪聘请英才,但收效却甚微。作为海南建材行业的龙头企业,海南丽家富邦是如何吸引人才、培养人才,保持蒸蒸日上的发展态势,是令同行一直想探究和羡慕的。据海南丽家富邦装饰材料有限公司海口区域总裁林康林先生介绍,丽家富邦一直注重顾客的满意度和员工的满意度、重视公司管理构架的建设,自2009年来一直在推进股改,不断探索和完善管理公司的架构,2016年更是大范围推广员工持股和实行事业部负责制,让员工当家作主发挥更好的积极性,保持了企业强大的活力。
先进体系 利益共享
丽家富邦在海南已经诚信发展了18个年头,从一家小门店发展为行业翘楚,代理的马可波罗瓷砖、金牌厨柜、浪鲸卫浴、艺术马赛克,都在业内首屈一指。代理多个品牌、全省共开设53家门店,2016年单是在海口就一口气开设8家门店,但能无缝对接、管理有条不紊,业绩稳步提升。这正因为丽家审时度势不断调整管理模式,让员工从雇佣关系转变为合伙人关系,激发了员工的积极性、创造性和归属感,因此能更好地推进企业前行。
丽家运用的阿米巴经营模式,就是将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织,这一经营方式由日本经营四圣之一的稻盛和夫原创,由于其所产生强大的企业内动力,在全世界范围内得到了大力推广。丽家富邦结合自身情况,除了各部门独立核算和运营外,再划分各个4个品牌事业部,每个事业部和各部门既相对独立又相互依存,共同管理,形成了一个比较独特的管理模式,其中核心部分是责任共担,利益共享,充分让员工更好地参与到企业运营中,把工作当成事业来做。
“今年,我们加强了各部门的建设,服务方面更细致,成立了设计中心,能够适应客户不断提高的审美需求。”据林总介绍,丽家的“红地毯”、“金牌橱柜服务月”等服务一直以来都定期回访客户,提供清洁、保养、维修维护等服务,今年的服务更是全面升级,从服装、工具,到服务、施工流程及标准都做了更高、更清晰和明确的要求。
信任为基
凝聚全员力量
用品质满足需求,以服务提升价值,丽家给予客户的,远远超出了产品本身,而这正来源于丽家庞大且优秀的团队构建。阿米巴管理体系竟有如此魅力!很多企业都在努力探索、想组建强有力的团队,但鲜有成功者,并非丽家原创的阿米巴体系,为何没有被广泛应用于海南装饰行业,其中又有何缘由呢?
“要引进阿米巴体系,需要三个个必不可少的条件,一是信任,其二是财务透明,第三,各组织与公司的整体目标、方针能够保持一致,而不能有所违背,当然,组织内部也必须要有能够被授权的管理人才。”林总说。
信任,正是丽家能成功运用阿米巴的关键所在,而信任的产生,与丽家的经营文化有着莫大关系。在与丽家多年的交往中,可以深深感受到丽家对员工的关爱,不仅有常规的培训、晋升渠道,在生活的方方面面,都透露着温暖的感觉。8年前,丽家就成立了员工爱心基金会,帮助有困难的员工;4年前成立的孝心基金,对表现优异员工的父母,丽家也会给予感谢和奖励;每到节假日,丽家还有家访活动,拜访员工的家人,真正把员工当成了家庭的一份子……长此以往产生的向心力,凝聚着难以想象的力量,员工必然信任丽家,贯彻其管理构架的建设。
调动每位员工的积极性,发挥每个人的整体力量,丽家管理体系建设确实让人叹为观止,这也就是丽家代理的马可波罗瓷砖、金牌厨柜、浪鲸卫浴、艺术马赛克,每个品牌都能在大浪淘沙的市场竞争中占据鳌头的原因所在。