一美籍老人在美兰机场突发疾病滞留机场无法离境，民警连续救助、呵护老人48小时，协调有关部门妥善安置老人；93岁老人精神异常，民警热心帮助老人找到家人……连日来，市公安局美兰国际机场分局机场派出所，连续7次救助、帮助游客，获得广大旅客的称赞，有旅客从千里之外寄来锦旗表达感激之情。

    □本报记者 李云川 实习生 云梦怡

    通讯员 魏磊 文/图

    呵护美籍旅客老人48小时

    23日上午10时许，机场安检站工作人员移送一位93岁精神异常老人到机场派出所，民警在老人随身携带的物品里找到其家属的联系方式，随后电话通知亲属前来派出所认领。13时30分许，老人的亲属到派出所接回老人，并对派出所民警认真工作、为民服务表示感谢。

    2月16日18时许，一名外籍旅客没有办理任何乘机手续闯入机场B区安检现场。机场派出所民警接报后，立即赶往现场处置。该男子自称来海南寻找儿子，除此之外无法提供其他有效信息。民警经进一步了解，该男子名叫Peter，66岁，美国人，15日从芝加哥到达上海浦东机场，后独自乘机于当天23时抵达美兰机场。民警沟通过程中，发现Peter答非所问且胡言乱语精神异常，随身携带着治疗精神疾病方面的药物，怀疑其有精神类疾病，便立即上报市外事办和市公安局出入境管理支队，同时尝试联络老人的儿子和其他亲友。

    经多次询问和查找，警方都没有联系上Peter的儿子，他也没有亲友在海南，只好等待美国驻广州领事馆派员安置。由于Peter精神恍惚拒绝离开候机楼，民警只好轮流值班24小时守候在他身边。刚开始老人拒绝进食，民警不厌其烦地耐心劝解，语言不通就打手势。一次、二次、三次……老人终于开始吃食物了。17日凌晨，Peter身体疲惫虚弱，小便失禁将裤子弄脏了。有位热心旅客主动拿出自己的干净裤子出来，可Peter却拒绝离开座位去清理。民警只好将老人抱去卫生间，帮助清理干净并换上裤子。

    18日早晨，Peter在机场滞留已经超过48小时，身体状况越来越糟，再留在机场恐怕会有危险，警方当机立断马上护送老人去医院治疗。经过几天的陪伴，Peter 渐渐对民警产生了信赖，同意民警陪伴其前往医院就医。送医后，老人的身体已无大碍，美国驻广州领事馆工作人员也到达海口妥善安置，并联系上他远在美国的家人，同时向美兰机场警方转达家属的感谢。

    旅客千里寄锦旗赞民警

    20日12时50分许，旅客王雷超进入机场派出所，称其乘坐海航上海飞往海口的HU7320航班，下飞机后发现随身携带的装有平板电脑、手提电脑以及公司重要资料的黑色行李包遗失在飞机上，希望派出所民警帮忙找回。接警后，实习生董俊杰立即向值班民警报告，和另一名实习生陈亚延电话联系机上清洁队和机场问询处，了解到行李包已被机组人员拾到。随后董俊杰等通过机场问询处与机组人员取得联系，将行李包找回。

    20日13时40分许，派出所民警几经周折，帮助旅客穆伟林与另一旅客陈振樑找回错拿的行李；15日，机场派出所为旅客黄某寻回遗失的价值2.3万元的衣物等；14日18时30分许，机场派出所为河北的蒙古族姑娘高原纯雪及母亲找回丢失的在海口购买别墅的收据以及购房合同等重要文件。

    19日，机场派出所收到一面从湖北宜昌寄来的印有“热情高效，真诚为民”的锦旗。原来，2月11日13时许，机场派出所接到旅客陈家华来电报警求助：他乘坐11日首都航空JD5395宜昌飞往海口的航班，到达海口市区后发现装有身份证、护照、银行卡等重要证件以及10000元人民币和3000多元港币的蓝色手提包遗失在飞机上，请派出所帮忙寻找。接到电话后，派出所实习生董俊杰立即报告所长许逸男，并立即联系保障该航班的清洁队，清洁队告知董俊杰手提包已被该机组人员捡到。董俊杰立即联系首都航空查询到此机组的联系方式，并将此情况告知旅客陈家华，帮其挽回数万元损失。