□谢松波

    又是一年端午节，又逢粽子飘香时。每年端午节都是公共活动密集的高峰期，是城市公共管理的“试金石”。可喜的是，我市各级各部门节假日期间不离岗，以“群众过节、政府过关”的强烈意识，像“绣花”一样精细化管理城市，让市民游客度过一个安定祥和的端午佳节。

    天下大事必作于细。今年端午期间，我市坚持以人民为中心的发展思想，以“绣花精神”落实责任。面对像“洗龙水”这样参与人数多、情况复杂的传统习俗，我市领导干部一线指挥，公安交警、消防人员、环卫工人以及志愿者等辛勤忙碌在一线，各尽其责。不仅如此，对城市管理的“绣花”还体现在强化城市智能化管理上。端午期间，我市积极发挥12345热线的优势，利用大数据等信息技术手段，及时解决群众投诉的问题。

    面对端午节这样的“大考”，我们以高效优质的服务、整洁美观的环境和喜庆祥和的氛围，再次展现出海口良好的市民素质和城市形象，展现出海口在大事面前做好服务保障工作的综合能力。由此看出，要想让城市管理更有序，让人民群众生活更美好，工作中一定要充分发扬“绣花精神”，如匠人般不断追求精益求精、尽善尽美，唯有如此才能从容应对各种挑战，不断提升城市文明程度和人民群众的满意度。