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2017年6月26日 星期
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海口旅游行业创新网络营销
“旅游+互联网”提升服务满意度

    本报6月25日讯(记者祝勇)23日,2017海口旅游行业网络营销培训班在天佑大酒店开课,为了顺应当今社会发展趋势和网络时代对旅游企业新要求,培训通过帮助旅游企业提高运用网络营销技巧水平,来提升海口旅游企业及品牌的知名度和影响力,拓宽销售渠道。

    培训活动通过分析当今的数字化中国、网络营销的发展趋势、微博账号注册与网络营销定位、策划、运营、推广、成交、技巧等致胜诀窍,以及旅游行业网络营销真实案例的分享和授课,来加深和提高海口旅游行业对网络营销的认识与层次。

    在互联网时代,旅游业态发生快速变化,自由行游客日益增长,旅游业已进入散客时代。海口则积极通过“旅游+互联网”两者的融合发展,推进旅游产品和服务升级,满足了游客多样化旅游需求。在散客时代,互联网已成为游客获取信息的最主要渠道。近年来,海口星级饭店利用互联网,建立酒店网站、酒店微信公众号、手机微信平台,加强与OTA合作,主动开发本省内外客源市场,直销酒店产品,营销手段向多元化转型。还选择与携程、艺龙、去哪儿、直客通、途牛等第三方合作,提高酒店的入住率。

    在网络时代,海口景区则开放免费无线WiFi,实行互联网购票、手机订票,以微信为平台,推出抽奖、多种优惠服务,走智慧旅游的路子。

    旅游市场的散客化趋势倒逼旅行社必须提供更个性化、高品质的信息服务。只有促进“旅游+互联网”的融合发展,才能更好地满足游客需求,提升旅游服务满意度。传统的旅行社只有一起走到线上,以互联网为桥梁,直面消费者。多位旅行社负责人表示,单一的一家旅行社的互联网道路并不能起到多大的作用,只有群聚起来,信息和信息之间的交流和共享形成规模效应,才能实现“互联网+旅行社”的效应。

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