本报8月24日讯（记者孙衍玲）近日，海口市精神文明建设指导委员会办公室、共青团海口市委员会、海口市志愿服务联合会联合倡议，志愿者就近加入居住地或工作地的网格，形成“12345热线+网格化+志愿者”联动模式来开展志愿服务活动，发挥志愿者在“12345热线+网格化”工作中的作用，助力城市精细化管理。此项活动将于9月1日起开展。

    倡议书要求志愿者在所属辖区内要善于观察，善于发现城市管理中的问题，比如，绿地脏乱、三无小区楼顶的杂物堆放、占道停放、卫生死角、道路破损、非法张贴小广告、乱扔垃圾和烟头等问题。针对发现的问题，志愿者能够现场解决的应现场解决，志愿者现场解决不了的应及时向所在街道、社区反映，并积极主动协助区有关部门协调处理。如所反映的问题街道与社区解决不了，志愿者要及时使用海口12345微信公众号—服务找政府—自主填报这一功能反映问题。

    各区志愿服务联合会每月底汇总各街道、社区接收志愿者反映问题的处理情况，并向市志联会汇报；各社团统计志愿者参加“12345热线+网格化”志愿服务的情况，每月底汇总志愿者反映问题和现场自主处理问题的情况，并向市志联会汇报。市志联会每季度向12345热线收集志愿者反映问题的情况，汇总各社团向12345热线反映问题的人数、次数、效果等，并将此项内容列入“六最”以及星级志愿者评定标准之一。市文明办、团市委、市志联会相关负责人将定期走访，了解各志愿团体配合“12345热线+网格化”具体工作落实情况；各区志联会、各有关社团则加大宣传力度，让每个志愿者都参与城市管理，充分发挥志愿者的带头作用，为市民解难。