“居民在网上登记后，我们在15分钟内开始审核，如果居民选择送证上门，及时联系尽快送达。”近日，为规范计划生育网上办证程序，使群众更方便快捷地网上进行生育登记服务，美兰区举办计划生育网上办证业务培训，让各镇街计生办证人员掌握办证程序，为市民提供网上办证服务。

    今年6月以来，海口围绕省第七次党代会服务民生的精神，结合新时期的人口政策，改革创新生育服务证办理，全面推行网上登记服务，打造“一公里服务圈”，把计生便民服务送到群众家门口。

    □本报记者 李晶晶 

    15分钟办理3小时内送证上门

    网上办理生育登记15分钟“搞定”，3小时内工作人员就可“送证上门”……海口市日前启动网上生育登记服务，结束了以往拿着厚厚材料跑街道办的历史，为育龄群众的生育需求增添一份便利的喜悦。

    “不用来回奔波，不用准备纸质材料，我很快就拿到生育服务证，特别方便。”家住龙华区滨海街道的准妈妈小云对这样的办证高效率感到十分满意。如今办理生育登记的群众只需通过网络完成一系列简单的家庭基本情况填写，不到20分钟就能完成登记，申请信息会在15分钟内接受审核并获得反馈，如果选择了送证上门，那么3小时内就能在家中顺利收到办好的证件了。

    随着宣传力度的加大以及培训班、微信工作群、计生宣传栏、入村设点宣传等方式的不断深入，现在像小云这样选择网上办证的群众越来越多，方便快捷的网上登记办证服务引得市民纷纷称赞。

    加强宣传提高生育登记知晓率

    网上生育登记服务的开展是海口市贯彻落实《“十三五”全国计划生育事业发展规划》和省委、省政府《关于实施全面两孩改革完善计划生育服务管理的意见》精神，继续深化生育服务证制度改革，增强生育登记工作的便捷性而进行的实践工作。目前，网上生育登记服务已经在海口市全面推开，计生系统围绕群众需求推进“互联网+计划生育服务”，全面开展网上生育登记工作，打造 “一公里服务圈”， 实现“贴近、细化、立体”式的“全方位零距离”服务。

    秀英区就符合网上生育登记服务制度的对象、内容、登记方式、办理时限等网上办证过程中遇到的问题进行详尽的解答；龙华区要求基层计生专干在受理、审核、公示等办证程序上做到及时、准确、高效；琼山区要求每个村居计生员进行现场模拟操作做到熟练掌握；美兰区以会代训的形式加强培训，详细讲解网上生育登记的具体操作步骤，为需求对象进行网上登记录入……

    记者从市人口计生委了解到，截至目前，海口市网上生育登记服务831例，已经受理发证有725例；全市以及各区均开展了计划生育网上办证业务培训班，截至目前，全市共举办了培训班47场，培训1410人次，给市民提供更为高效便捷的服务。

    为了让更多市民知晓和学会网上生育登记，海口市开展了多种形式的宣传活动。美兰区利用“创文”入户问卷调查的机会向群众进行宣传，在各镇街公开网上办理生育服务证流程，供群众全面了解办证流程和注意事项，并增设了计生公共服务窗口，公开办事程序、简化审批流程，确保生育登记在审批时限内办结；琼山区则采取了进社区、进村入户对网上生育登记服务进行宣传，力求做到网上生育登记家喻户晓，让更多的人选择网上生育登记，做到便民、利民、为民。

    一场“互联网+计划生育服务”的创新改革在海口展开，为了让生育服务证制度改革平稳实施，截至目前，海口市已印发网上生育登记服务宣传折页4万份；同时通过基层的微信工作群、村民小组微信群等发送网上生育登记信息以及相关两孩政策法规，真正做到让信息多跑路，让群众少跑腿。

    如今，网上生育登记已经渗透到市民生活的方方面面，计划生育文化长廊、人口学校等也成为了宣传载体，海口市发挥人口计生系统网络、阵地、人员、优势，进村入户服务群众，开展“网上生育登记”宣传工作，让群众全面了解网上办证流程。

    手机APP将加入登记队伍

    随着网上生育登记的不断深入，网页登记平台加载困难、外省户籍人员生育情况核查困难、统计办结情况受阻等问题纷纷出现。海口市计生委相关负责人透露，下一步，将会对系统进行升级，并开始接受市民对工作的监督。

    “以后还会加强与教育、公安、民政等部门的信息共享，及时录入全员人口数据库，全面掌握情况。” 市人口计生委相关负责人表示，海口市将继续加大培训力度，进一步提高办证人员业务水平和乡镇居民的操作率，同时将通过设立举报信箱、举报电话、征求群众意见等多种方式接受监督，不断完善网上生育登记程序、简化操作流程，解决好网站加载困难问题，市人口计生委计划开发手机APP操作，方便群众进行网上登记，做到网站和手机APP同步提供服务。