本报9月6日讯(记者祝勇 实习生杨育存)“国庆、中秋”双节8天长假即将到来,海口将迎来新一轮游客潮。为了杜绝低价“一日游”现象,6日上午,海口市旅行社协会再次组织涉及经营海口“一日游”业务的27家会员单位企业,针对规范经营“一日游”再次做出行业声明,抵制行业内的不正当竞争行为,创造良好的旅游市场环境,提升游客满意度。
目前,海口旅游、公安、工商等执法部门已经形成常态化的联合执法模式,尤其是市旅游警察支队成立2个多月来,参与旅游联合执法,在旅游投诉快速应对、打击非法经营旅游业务、打击黑社、黑车、黑导过程中发挥了极其重要的作用,极大地震慑了旅游市场上违法违规人员,从根本上扭转了旅游市场监管的被动局面。
今年1—8月份,海口全市共接旅游投诉389宗,已办结383宗,6宗正在办理,结案率为98.5%。行政处罚海南省中国国际旅行社等15家旅行社,处罚9名旅行社从业人员,处罚金额共计90万元,为游客挽回经济损失22.75万元。在“国庆”、“中秋”双节即将迎来旅游高峰之际,市旅游发展委员会、海口市工商局旅游市场管理局、市公安局旅游警察支队,将加强对旅行社、景区、酒店等严加督查,严厉打击虚假广告。
在“零元琼北一日游”事件后,海口市旅行社协会督促各旅行社企业依法合规经营,抵制行业内的不正当竞争行为,维护好广大游客的合法权益。同时,提供标准,带动旅行社共同自我约束、自我监督,扼制旅游市场恶性竞争。
6日上午,海口市旅行社协会27家会员单位达成共识,并在《海口市旅行社协会海口“一日游”诚信自律公约》上签字,承诺做到行业自律,规范经营,规范旅游秩序,提高旅游服务质量,净化海口一日旅游市场,共同维护海口旅游市场环境,做到“公平、文明、诚信”三个旅游环境目标,保障“双节”的海口旅游市场环境。