有法律问题咨询，拨打12348；有矛盾纠纷，找人民调解；需要法律支援，找法律援助……

    在海口，随着公共法律服务的普及，学法懂法用法成为城市新风尚，日常生活中，市民遇到矛盾纠纷，主动寻求法律服务，理性协商维护自身合法权益。

    □本报记者 曹马志 文/图

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    走街串巷 上门普法

    “当您在工作、生活中遇到相关法律法规问题需要咨询，您可以拨打这个电话，我们会有专业的法律工作者为您提供咨询服务。”9月11日下午，美兰区在海甸岛开展“创文”入户宣传活动，法律知识普及是重点内容。

    坐落在人民大道旁的拦海社区，辖区有数十条背街小巷，居民过万人。美兰区司法局联合拦海社区，共分为8个小组，基本都是由社区干部和司法部门工作人员搭配，步行在狭窄的小街巷中，敲开一扇扇居民的门，将“创文”各项知识送到家门口。

    结合实际，以案释法，让市民更懂法律。海口借助“所所联合”律师的专业优势，围绕市民群众日常的法律需求，紧扣“创文”工作热点难点，在全市范围开展好“以案释法”宣讲活动。据美兰区法制教育中心主任邓式楼介绍，截至目前，该区分别在辖区各镇、街道、社区、中小学校和社会福利院等地举办了123场“以案释法”宣讲活动，宣讲内容涉及土地法、婚姻家庭、禁毒知识、学校安全教育、法律知识等。

    海口在国家安全教育日、国际禁毒日等重大活动日期间，都组织司法行政力量配合相关部门开展宣传活动，一年来，海口在农贸市场、广场、学校、社区等人流（群）集中、受众面广的地方开展了数百场各种主题、各种形式的法治宣传活动。“在社区，大小纠纷很多，随着‘创文’的深入开展，许多居民都会拿起法律武器来解决问题。”拦海社区干部王卓说。

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    用情调解 和谐邻里

    人民调解工作是维护社会稳定、化解社会矛盾的第一道防线。近年来，海口通过抓调解组织建设，建立起多层次的调解组织结构，完善排查机制，健全调解网络，及时化解矛盾。

    海口白沙坊项目征地拆迁工作开展后，白沙街道人民调解委员会派调解员进驻指挥部，主动提供法律服务并做好拆迁户矛盾调解工作，助力棚户改造征地项目，已成功调解涉及拆迁纠纷246宗。

    白沙街道办相关负责人介绍，拆迁户陈某英和陈某琼兄弟俩因房屋产权争执不断，调解前双方情绪都很激动，并且都各持其词，互不相让，甚至还想动手打人。调解会上，调解员认真听取双方的诉求和理由后，根据现有的证据材料，逐一跟各争议方解释讲解存在的法律关系，分析利弊。经过长达3个小时动之以情、晓之以理的调解，最后双方的矛盾得于解决，并达成了和解协议。

    近年来，海口基层调解委员牢记司法便民理念，不断延伸调解工作触角，经常主动深入社区、企业等，第一时间化解矛盾纠纷，免费为群众提供相关法律服务，尤其为不方便的群众解决困难，变“坐等群众上门求助”为“主动上门调解”，取得了良好的法律效果和社会效果。

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    厚植文明 美丽城乡

    “创文”，是覆盖城乡的一次蝶变契机，升级改造硬件基础设施，因地制宜开展丰富多彩的文体活动，将文化惠民送到群众心坎上。

    9月12日，记者在博爱街道综合文化站看到，站里配置了数十套桌椅，还有齐全的投影设备，多项制度上墙，公示了领导小组机构，公开了学习制度，环境整洁宜人。谁能想到，这里原来是社区存在多年的卫生死角。

    “这里面积约360平方米，原来是废弃多年无人打理的仓库，其室内破破烂烂，环境脏乱差。”博爱街道相关负责人介绍，在包点单位的支持下，街道社区和居民一起，清除垃圾，修缮房屋，经过近3个月的升级改造，最终建成功能齐全的综合文化站。

    为了充分发挥文化站的作用，里面设置了多个功能分区，有电子阅览室、图书阅览室、书画交流室等。综合文化站有专人管理，按时开放，特别是每天下午周边学校下课后，许多学生都喜欢到此阅读或做作业，综合文化站也经常组织志愿者在此辅导学生做作业，备受孩子们的喜爱和欢迎。

    城里美了，村里更靓。记者近日走访海口灵山爱群村了解到，这个基础设施滞后的贫困村，随着整村推进改造，乡村面貌焕然一新，村民的生活环境越来越美。

    海口对爱群村的村道全部进行了硬化改造，实现了10多个村民小组之间都有平坦路联通，目前，村里已实现户户通水、通电和电信、移动、联通基站信号100%覆盖，各村都有水井并通过电泵管道抽水到各户，实现全村安全用水。同时，镇政府筹资50多万元建设两个综合文化室及配套设施，丰富了群众精神文化生活。