本报9月21日讯（记者陈昌波摄影报道）21日上午，秀英区启动“12345热线+网格化”应急机制，通过网格员“爱心接力”快速联动，紧急救助了一晕倒老人。老人家属赶来时感激不已，连连称赞“你们‘12345’的网格员就是活雷锋。”

    21日上午10点50分，秀英区一社区网格员张昌彬参加完社区“12345+网格”重点关注底数信息工作部署会后，下点开展排查工作。在经过子弟学校至向荣路拐弯处发现一老人躺在路边不省人事。因老人未带身份证无法得知老人的具体信息，张昌彬立即联系责任网格员陈俊清。“我们可以设身处地地想，老人家就是我们的亲人，走丢了、有危险了家里人肯定心急如焚，所以第一时间帮上忙也是欣慰的。”张昌彬说。

    10点59分，陈俊清一边赶赴现场后，一边在秀英区12345网格员工作微信群发布紧急求助信息。秀英区副区长邹伟国、区网格中心主任蒋成钦看到救助信息后，立即启动应急机制，广泛联动“爱心接力”，所有网格员帮忙查找老人家属。同时要求网格员陈俊清协助做好后续工作。

    在现场，陈俊清紧急向120求助，并同前来的秀英派出所民警一起不时询问过往居民是否认得老人。当发现有居民认识后，得知老人就住在向荣村，立即联系老人家属。

    11点10分，老人家属赶赴现场。120救护车及时赶过来了，立即为老人查看身体情况，怀疑是饥饿所致无大碍。一番救助顺利脱险，老人的子女握着陈俊清的手，不停地表示感谢：“你们真是活雷锋！”陈俊清说，“这是我们应该做的。换做任何一个网格员，都会出手帮忙，我们就做老百姓身边的好助手！”

    从10点50分发现晕倒老人到10点59分开始发布求助信息，11点10分联系上家属赶到现场，总共用时20分钟。附近知情的市民说，“秀英区网格员上下联动，快速响应处置，太棒啦！”