工作起来他最勤 对待群众有爱心 亏待家庭欠了妻 只为城市日益新

    我叫朱德华，今年42岁，现任秀英城管局执法大队副大队长。2002年，我从部队退伍后就进入城管队伍工作。我坚持起早贪黑、埋头肯干，用军人的作风与行动，为城市整洁有序站好岗，2009年，我担任秀英区城管大队特勤中队中队长，后来又到海秀街道办事处城管中队任中队长。

    我重点讲一讲我在海秀街道办工作参与“双创”的事：海秀街道辖区是秀英“双创”任务主城区，这里有7个居委会社区、汽车西站、秀英港码头、港丰市场，还有许多如蛛网密集的背街小巷，都是城管队员每天巡查的地段。而整个街道只有80多名城管队员，我合理分配，将队员全部下沉社区，负责巡查住宅小区乱搭乱建、噪音污染、环境卫生和门前三包。还成立了4个机动组，分成早晚班，专门负责白天重点路段的打违和夜晚商贩们的乱摆乱放。

    身为中队长，我坚持以身作则，无论大雨天还是台风天，不管是酷暑还是冷冬，每天都坚持从早上7点巡查至晚上11点，从不请假、迟到早退。尤其在“创文”国检攻坚期间，我带病坚持做好巡查劝导工作，在过往人流量大的海口港客运站、港丰市场、汽车西站等地来回奔波，做好志愿服务，为单位的同事树立了榜样。

    由于每天忙于工作，没有休息日，我顾不上家里大大小小的事。家中2岁的孩子基本看不到爸爸的身影，孩子小，妻子一个人带孩子很是辛苦，也有些情绪。但随着“双创工作”的深入，妻子也了解了这项工作的重要性，理解了我的辛苦，支持我全身心投入到“双创”工作之中。

    从事任何工作，都会遇到棘手的难题。在我的工作中，对港丰市场和秀英时代广场的临时铁皮棚改建拆除工作是块难啃的“硬骨头”。我积极协调街道、港航控股公司等有关单位进行强制拆除，部分商户情绪不稳，我去巡查时，甚至受到了个别业主的对抗甚至挑衅，但我总是笑脸相迎，多次到港丰市场、秀英时代广场对店主进行谈话，不厌其烦地宣传开展“双创”工作的深远意义，赢得了群众的理解与支持。

    身为城管人，我不光坚持把本职工作干好，还在执勤中格外注重自身形象，把每一个市民都当成身边的亲人，遇到老百姓需要帮助时，我总时及时施以援手。今年2月1日，我正和队员们在海口港执勤，当天上午9点多，一位满脸焦急的女士搀扶着一位男士走过来向他求助。原来，这是一对从重庆自驾来海南旅游的夫妻，男的姓唐，女的是他的妻子吴女士，他们刚刚下船，唐先生便肚子疼得难受，路都走不了了，我和另一名队员马上扶男士坐下，旁边的志愿者给他倒了一杯热姜茶。

    喝了一杯热姜茶，休息了一阵子，但唐先生的肚子仍不见好转，疼痛反而越来越剧烈，我当即与队员一起将他搀扶上城管执法车，将唐先生送往省人民医院检查。送到医院后，因唐先生的身份证在旅途中遗失，需办理临时就诊卡才能挂号。我又跑前跑后，马不停蹄地为唐先生办理相关手续，终于使唐先生得以检查治疗，这一忙，就到了中午。经过检查，唐先生得的是急性肠炎，医生开出处方后，我又帮助拿药，天气微寒，但朱德华跑前跑后，衬衣都汗湿了。经过救治，唐先生的病情有所缓解。

    我离开时，唐先生的妻子吴女士不停地道谢，称他们是第一次来海南，就遇到了这样的事，遇到了这么好的人。“如果不是遇到你们，我丈夫不知还要遭多大的罪，海口是一个有人情味让人温暖的城市，感谢海口，感谢海口人。”

    城管工作尤其是基层城管工作相当辛苦，从2006年开始，到现在我就没有公休过。但看着秀英的环境一天一个样，慢慢变干净变整洁，市民们也渐渐由不理解变成支持双创工作，我觉得再苦再累也值得。 （范哲 整理）