□本报记者 郭志华

    “大眼睛、爱微笑、热心肠，我们都喜欢她……”10月26日下午，在秀英区秀华社区便民服务大厅，刚刚办理完社保卡业务的马大妈称赞阿曼。

    马大妈话语中的阿曼，是社区居民对其的爱称，她本名符小曼，是一名网格员、网格组长。与普通的网格员不同，身为网格组长的符小曼除了要管好自己的网格外，还要负责秀华社区其他的21个网格。符小曼以共产党员的忠诚与担当，在一千多个日夜中，用辛勤的汗水，浇灌着辖区居民心中的“向阳花”，赢得了社区居民及领导好评，并连续三年荣获市区“先进网格员”荣誉称号。

    初识：“网”格民心勤走动

    “85后”的符小曼曾是秀英区残联的一名工作人员，2014年1月转到秀华社区从事网格员工作。初到社区，面对居民的各类诉求，符小曼心中暗暗下定决心，要“多问候、勤走动，以网格聚民心，让群众享受到‘人在格中走，事在格中办’的便利。”

    “初次接触网格员这份工作，心有忐忑，但天天下网格，与居民打交道，收集社情民意……时间久了，社区走熟了，给我的更多的是从容。”符小曼有一个黑色的手提包，里面不仅装有泡沫胶、小铲子，还有记录本、中性笔和各类宣传材料。平日里，她骑着电动车穿梭于各个小区间，及时把她和所属网格员的联系方式制成卡片发放给社区居民，方便与广大居民沟通。                (下转04版)