本报11月9日讯（记者史发梅 通讯员王南）近日，海口两名出租车司机在营运过程中边驾驶汽车边玩手机游戏、打电话，被乘客拍摄下视频并投诉。海口市交通港航综合执法支队对两起投诉进行了处理，并约谈9家海口市出租车企业，要求加强行业自律和源头管理，同时，该支队还将加大对出租车违规和不文明行为的监管处罚力度，对违反相关法律法规的，一律采取上限处罚。

    11月7日，海南侨商实业有限公司的出租车司机陈某一边驾驶汽车一边玩手机游戏“消消乐”。记者在市民拍摄的小视频中看到，陈某右手扶着档位，左手并没有握着方向盘而是紧握手机，仅靠手指来控制车辆行驶方向，眼睛还时不时瞟一眼手机屏幕。同样是来自海南侨商实业有限公司的出租车司机文某，在11月2日也因为边开车边打电话而被乘客投诉。9日下午，海口市交通港航综合执法支队对两起投诉进行了处理，对两名涉事司机进行批评教育并按照道路运输条例处以2000元的罚款。海南侨商实业有限公司营运主管冯健表示，公司将加强出租车司机的教育，并对涉事司机做出停岗3天的处罚，如若再犯将被开除。“当时在等红灯，觉得无聊，所以拿出手机玩了一会，现在意识到这是对乘客安全不负责的行为。”陈某对处罚表示接受，并保证改正错误。

    当天，海口市交通港航综合执法支队约谈9家海口市出租车企业，要求加强行业自律和源头管理，强化出租司机的法律法规和文明服务意识，巩固“创文”成果。同时，该支队还将加大对出租车违规和不文明行为的监管处罚力度，对违反相关法律法规的，一律采取上限处罚，并将处罚结果通报给相关行业管理部门，纳入到企业信誉考核体系。海口市交通港航综合执法支队相关负责人表示，欢迎广大乘客共同监督，发现出租车违规营运和不文明行为，收集和保存证据进行投诉。经核实后，该支队将严肃处理。