随着“双十一”的到来，快递公司业务进入了一年中的高峰时段。对此，记者走访海口快递市场了解到，我市的网店商家与快递业已经进入备战状态，开始紧张备货和招聘员工，很多喜欢网购的市民也跃跃欲试。记者发现，与前几年相比，今年市民们在网购类别比重和购物理念上都发生了变化。

    □本报记者 李银

    商家表示备货量充足

    记者发现海口商家备货充足促销渐热。位于市区上邦百汇城步行街的商家吴小姐说，目前，新品服装已全部到位，并针对“双十一”推出了相应的促销优惠活动。

    另一家经营日韩化妆品店的王佳告诉记者，去年“双十一”期间，他的店铺销量是平时的一倍，今年可能会更多。“在这种情况下，必须提前备货，就算备多了也没关系，如果备不全，临时出现缺货现象，会对我们店铺产生不利的影响。”

    购物观念发生变化

    “前几年的时候主要是买衣服，后来买家居用品的比重开始变大，今年我开始对网购家电产生了兴趣。”家住文明东路的蔡先生是一名资深网购达人，他告诉记者，今年“双十一”预热期间，并未像往年一样将各类产品添加至购物车内，而是将商品的线上及线下价格做出对比后再决定是否购买。

    采访中记者发现，很多市民不管是购物类别还是购物理念都有变化，购物类别更加多样，购物之前更加理性。

    快递不敢轻言涨价

    顺丰海南分公司工作人员告诉记者：“现在不涨价，和以前一样，超过首重则要另加费用。”

    中通快递白龙南分部工作人员告诉记者，还没听说公司针对“双十一”将会对快递费用调整一事，现省内首重10元，陕西15元，杭州12元。

    快递员易先生坦言，每每进入旺季，快递公司都要加大力度投入，包括高薪聘请快递员、加大运输成本等等。为了留住客户，很多快递公司都不敢轻言涨价。

    业内人士认为，当前快递市场定价仍存在一定的机制缺陷，并没有区分淡旺季的价格标准。按照市场规律，旺季并非不能涨价，关键在于涨价后能否让消费者得到更好的服务体验。价格机制可以参照航空机票，根据客人多少和旺季淡季进行价格幅度调整。