11月25日上午，海口12345政府服务热线暨生态环境宣传进基层活动走进琼山区凤翔街道那央村委会那央湿地。

    在这里，共有来自那央村、琼山区第十二小学、志愿团队的约400名市民代表、学生代表、志愿者冒雨走访参观那央湿地，了解到更多的生态环境保护知识，助力海口城市更新工作。同时，让海口12345政府服务热线更加深入人心，推动海口12345政府服务热线和志愿者团体的紧密联系。

    生态宣传进那央湿地

    记者在活动现场看到，舞台前设有展板，关于学习海口12345政府服务热线知识、生态环境保护知识问答。简单易懂的题型、有趣的问答形式，让不少村民和学生都积极主动举手，与主持人进行互动。

    期间，还有来自海口畓榃湿地研究所的陈海蓉为大家讲解湿地的重要性，告诉大家如何保护湿地，如何保护生态环境。

    在现场冒寒顶雨，海口12345政府服务热线的工作人员和志愿者们不时向大家介绍“12345+网格化+志愿者”机制，讲述了海口12345微信公众号的功能，大家生活中想要查询路况和雨天积水等，都可以通过关注海口12345微信公众号来查询。

    志愿服务盯上湿地保护

    海口羊山地区主要为火山岩台地，由于地势低洼并有丰富的天然涌泉，因此羊山地区出现种类多样、星罗棋布的湿地，形成了独特的火山湿地景观。那央湿地是整个羊山湿地一部分，目前正准备打造成海口湿地示范点之一。

    “松鼠学堂作为海南首家自然教育工作室，通过公益讲座、生态游学、自然笔记、工作假期等系列活动推广自然教育和生态保护的理念，建立生态保育专家与社会大众的沟通桥梁，唤醒社会大众的生态保育意识，激发公众的生态保育潜能，带领大家一起为海南的生态保育做出自己的贡献。”松鼠学堂的陈春香告诉记者，“通过走访观察，我在那央湿地发现了至少有2种松鼠，就是倭松鼠和赤腹松鼠。目前，我们在该村义务办起小学兴趣班，有20人参加，参与身边环保。”

    海口畓榃湿地研究所秘书长陈海蓉认为，“零距离开展生态接触，让当地的村民都了解这里到底有哪些宝贵的资源，我们应该如何来保护好它们。只有把他们的积极性带动起来，我们这个湿地保护工作才能真正的做好。”

    志愿者力量参与治理

    此前的11月17日，海口12345政府服务热线与市林业局联合召开知名志愿者团体座谈会，松鼠学堂、海南观鸟会、海南智渔、绿涯公益等全省知名志愿者团体负责人参会，倡议发动社会力量参与城市治理。志愿者力量要与海口12345政府服务热线建立紧密联系的“协同关系”。

    会上，各生态团体负责人对自身志愿服务和工作情况进行了介绍，并针对如何建立志愿者团体与海口12345政府服务热线的工作联系、如何联动开展环保工作和解决环保问题发表了看法和建议，并表示会全力支持。

    经研讨，“12345+网格员+志愿者”模式将按照“建立共享共建共治社会”的要求，加快对推动生态团体志愿者入格，关注海口12345微信公众号和下载微联动APP，实现生态保护问题发现解决在一线，为将海口建设国际化滨江滨海花园城市贡献志愿力量。

    □本报记者 陈昌波