(上接第一版)设联动指挥、综治、三防、办件、应急协调、网格管理、公共服务、监督考核8个基本席位,承担发现问题、指挥协调、快速处理、监督评价、提供预警、决策支持6项职责,促进形成集约高效扁平的基层管理体系。
郭泽杰介绍,联动中心高效运转的背后离不开建立社区工作站,形成“1+N”工作机制,1是社区居委会,N是各职能部门和社会人士。目前,海甸街道推进各社区居委会主任联动区环卫、城管等25个职能部门107名专业网格员、81名社区网格员及937名志愿者、热心市民等社会力量。
新安社区是海甸街道管辖的6个社区之一,管理范围东至滨江海岸、南至海甸溪、西至和平大道、北至海甸四东路,居委会主任陈生旗,原先能够“指挥”的只有5名社区两委委员和15名社区网格员,社区事务繁杂,人手常常不够用,在“1+N”联动工作机制下,职能部门专业网格员和社会力量加入,做大做强社区网格,更好更快将矛盾纠纷化解在每一个网格,切实提升了社区治理整体效能。
“‘12345+网格化’联动中心使每个网格员都成为主动快速发现联动处置问题的先锋队,有效提升社会治理和城市运行的智能化、科学化、精细化管理水平,确保居民群众合理诉求得到及时响应。”刘继雯介绍,截至目前,海甸街道“12345+网格化”联动中心运行一周来,共处理109个12345热线办件,办结率100%。