本报11月28日讯（见习记者李娇珠）记者今天从海南省统计局获悉，11月上旬海南省统计监测中心借助电话访问系统（CATI）随机抽取全省受益居民对2017年省委省政府为民办实事事项进行了群众满意度电话调查。

    据了解，本次调查抽样范围分布广泛，综合考虑了人口的城乡分布、年龄分布特点，兼顾各类人群、各个区域。调查内容包括16个为民办实事事项的受益情况、满意度评价、存在问题及意见建议等方面。调查样本库主要来源于相关部门直接提供的受益居民手机号码或根据部门提供的项目实施地区和中国电信固定电话生成的电话库。

    本次调查共拨打了10.44万个电话号码，成功访问了4368个调查对象。调查结果显示，受益居民对省委省政府为民办实事的满意率为95.92%，满意度综合得分为88.58分。

    此外，调查还分析了受益居民反映的宣传力度不够、标准相对较低、时效性有些滞后、管理监督不到位、服务质量与群众期望有差距等五个方面问题，提出了相应对策建议，积极推动为民办实事工作的有效落实。