□本报记者 陈昌波

    连日来，绿化带有遗留树枝阻路、电缆施工挖沟没及时回填、有人私收停车费等诉求，热心市民反映到12345海口市民服务智慧联动平台后，相关职能部门及时到场处理，保障行人和车辆通行。

    清理修剪遗留树枝

    2日16时市民来电反映，长流镇永德路时代城蓝鲸超市门口绿化带有修剪的树枝没有及时处理，不仅影响市容市貌，且影响市民正常通行，望相关部门核实处理。

    接到投诉后，12345海口市民服务智慧联动平台立刻联动海口市公共绿化管理所处理。绿化管理所工作人员迅速赶到现场。经过半小时的清扫，修剪遗留的树枝被清理干净。市民对处理结果表示满意。

    及时回填已挖路面

    3日凌晨3时，有市民来电反映，龙华区滨海新村卫生局宿舍门前有电缆施工，沟已经挖好一个多月了，还没见人把电缆埋进去填平路面，望相关部门核实处理。

    接到投诉后，12345海口市民服务智慧联动平台立刻联动海口供电局进行处理。工作人员到场后，将蓝色铁皮围挡搬离，同时对已开挖的沟进行回填，并用水泥将路面进行修整铺平，恢复路面的整洁。市民对此表示满意。

    修复坑洼不平路面

    4日13时市民来电反映，龙华区观澜湖电影公社惠农路附近的道路坑洼不平，影响市民出行，希望相关部门核实处理。

    接到投诉后，12345海口市民服务智慧联动平台立刻联动龙华区市政维修管理中心，要求安排工作人员前往现场处理。经过现场核查，该处工程量较大，需破开路面重新浇灌混凝土才能彻底修复。

    目前，已安排人员物料进行施工，预计5个工作日左右修复完毕。市民对处理结果表示满意。

    巡查擅自收费行为

    近日，市民来电反映：省人民医院龙华门诊部旁边空地处的临时停车位之前均未收费，但1月30日下午，在该处停车时有人收费且现场未有收费牌，希望相关部门核实处理。

    接到投诉后，12345海口市民服务智慧联动平台立刻联动海口市公安局交警支队，分派辖区大队到现场进行核查。经过现场检查发现，该临时停车位属于医院的免费停车位，不能由私人进行收费。交警部门表示：“近期将加强巡查，发现私收停车费的人将取证交由公安部门处理。”

    交警部门提醒，道路属于公共资源，私设停车点牟利违反相关法律法规。“单位或者个人擅自占用道路、公共场所划定临时停车场或者停车泊位”的情况属于违法违规行为，一旦发现将由市公安机关交通管理部门责令限期整改、拆除相关停车设施，处1000元以上5000元以下罚款。