本报2月23日讯（记者陈昌波）连日来，因大雾袭扰，23日，海口秀英港、新海港、南港港内及周边路段仍有大量车辆在等候过海。一名到海南旅游的江西老妪因发生脑梗塞在海南省人民医院医治数日后，当天下午其家属想尽快将老人运送过海返回老家继续治疗。情急之下，患者家属致电12345海口市民服务智慧联动平台，随后该平台联动交警等部门，30分钟响应处置，通过“绿色通道”护送患者及其家属到达秀英港，并优先安排购票登船，受到了患者家属的连声道谢。

    记者了解到，23日下午6点30分许，有旅客致电12345海口市民服务智慧联动平台称，其岳母于2月20日在澄迈老城发生脑梗塞，随后被送至海南省人民医院医治，几天后，省人民医院精神内科医生建议，患者家属应尽快将老人送回江西老家。恰遇春运返程高峰以及大雾锁航致大量车辆滞留海口三港口，这可急坏了患者家属，情急之下致电12345海口市民服务智慧联动平台寻求帮助，希望患者能通过“绿色通道”快速乘船过海返回江西老家继续治疗。

    接到相关情况反映后，12345海口市民服务智慧联动平台与秀英港和交警部门协调告知，紧接着，患者及其家属从省医院出发前往秀英港，随后在交警的护送下于晚上8时许顺利到达港口，港口工作人员已帮其购买了船票并护送患者及其家属登船。

    顺利抵达港口时，患者家属对12345海口市民服务智慧联动平台的快速处置以及海口交警、秀英港等工作人员的热心接力连声道谢。