今年春节期间，受罕见持续性大雾影响，大量准备过琼州海峡自驾车滞留海口。紧急时刻，海口市为滞留旅客提供了良好的医疗保障服务，强化医疗急救服务全覆盖，确保了旅客的生命健康安全。
2分钟内获得及时救助
从2月19日至26日，每天滞留在海口等待过海的车辆数以万计，高峰期超过2万辆、排队长达20公里，滞留旅客近10万人。如此规模的车辆滞留，在海口航运历史上从未出现过。海南省委、省政府，海口市委、市政府高度重视，主要领导第一时间做出批示，要求确保旅客生命健康安全，实现了人员“零死亡”。
根据春节黄金周应急工作预案，海口市先后启动三级、二级应急响应，19日(大年初四)20点启动了客货滚装运输突发事件应急一级响应，秀英港、新海港、南港三港立别设立现场指挥部，各部门共同参与，现场组织协调、一线解决问题。为保障旅客健康安全，市政府副市长邓海华指示，要求举全市医疗保障力量，全力以赴做好应急服务。
当即，市卫计委启动应急预案，成立应急医疗保障指挥部，制定应急医疗保障实施方案，要求全市医疗卫生机构，参照“马拉松比赛”医疗卫生保障的标准和要求，在每一公里设置一个医疗点和急救志愿者服务点，确保滞留旅客一旦出现紧急医疗需求，在2分钟内能得到及时救助，对危急症患者确保在20分钟内转移到综合医院治疗，最大限度实现滞留旅客“零”死亡的目标。
从2月21日开始，海口市以120急救中心主体，抽调市人民医院、市三院、市四院、市中医院、市保健院和秀英区中心卫生院、社区服务中心的医护人员，组织了16支医疗服务队，在旅客滞留港区及路段设点开展应急救治，从丘海大道开始，沿南港方向，除每公里设置一个医疗保障点和急救志愿者服务点外，还安排120急救车沿途往返巡诊。该市卫生计生委曾昭长主任、周干副主任连续坚持率队一线指挥，确保各医疗保障点人员、设备、药品的及时到位，为24小时坚守的工作人员医疗送温暖。
开辟“绿色通道”救助急病患者
根据滞留实际情况，海口市卫计委启动了最高级别医疗服务保障机制，所有市属医院提前恢复门急诊值班，所有医务人员在岗值班，立即采取固定医疗点、巡回医疗队等方法，确保滞留旅客区医疗服务全覆盖。同时，卫生部门与三港指挥部密切配合，及时掌握滞留旅客动态情况，调整医疗保障点位随时投入保障，并督促各驻市医疗机构按照医疗急救“绿色通道”要求开展救治。
2月21日，由于等候时间长，来自河南的76岁陈大爷出现胸闷、心悸、头晕等不适症状,好不容易登船等待起航的时候，身体终于坚持不住。家属紧急拨打了120，10分钟左右老人就被护送赶到了海南省肿瘤医院后。正在值班的市卫计委主任曾昭长立即与该院院长沟通成立会诊小组，对患者进行紧急救治，并到医院看望患者和家属。
经过会诊发现，陈老先生患有多年糖尿病、高血压等疾病。找到病因后，医生对症治疗，经过几个小时诊治，陈老先生病情得到了控制。曾昭长又协调海口市有部门及时安排“绿色通道”，直接把陈老先生送到了船上。
秀英港码头市人民院医疗保障点，医生仔细为刚做完外科手术的9岁男孩进行伤口消毒处理。不仅免费为孩子备上一些消毒用药、外科敷料和口服类抗生素，还耐心教会孩子家长如何对伤口进行消毒清洗和伤口包扎。家长非常感动，出拿200元钱给医护人员，却被婉拒。
截止2月25日下午6时，全市卫计系统累计共出动医疗应急队员1089人次，发动急救志愿者260名参与应急保障工作，共接诊滞留旅客5693人，免费发放各类药品4632盒。突发事件面前，医务人员用他们的大爱之情，为广大滞留旅客提供了良好医疗服务保障，向滞留旅客传递爱心和温暖。
强化医疗救助保障全覆盖
面对旅客车辆滞留的严峻形势，海口市发动各驻市医疗机构组织志愿者，到三港区及道路沿线开展志愿服务。
全市卫生计生系统医务人员主动放弃春节与家人团聚投身到医疗保障第一线，有的应急队员为不占用应急保障物资自带餐食或发动亲属作为保障队伍后勤，有的医师甚至带病上岗，有的医师不分昼夜坚持在医疗救助点位值班达20余小时，有的医师接到诊疗诉求后，主动沿路寻找患者，及时为患者进行救治。
滞留车辆所在的秀英区卫计委副主任徐卫国更是连续6天扑在医疗保障岗位第一线，和医护人员一起为旅客服务。
市120急救中心全员调动参加到志愿者服务，携带急救包、AED，在新海港和秀英港区域开展急救巡逻，帮助引导患者到医疗点就诊，安抚旅客情绪，为旅客提供急救服务，协助指导旅客购票，发放水和食物等，帮助滞留旅客近1000人。
同时，市疾控、卫生监督部门深入三大港口详细检查了临时安置点食品卫生和饮用水安全、公共场所卫生情况，指导现场工作人员开展蚊媒消杀和传染病防控工作。
八天八夜，路堵心不堵。对于因为大雾阻路而滞留在海口的数万游客而言，那些昼夜坚守在各个港口和主要路口的“白大褂”们，那些背着急救包巡逻在路上的医疗志愿者们，与交警、公安、港航工作人员一样，在这条“糟心”的归家路上，为他们撑开了一把暖心的保护伞，久久传递着一座城市的友爱、温情和文明。
