8日，一市民驾车在澄迈往机场方向丘海大道下口处发生车祸追尾，但该车主、副驾驶安全气囊均没有弹开。因与商家沟通未果，无奈之下当事市民12日向12345海口市民服务智慧联动平台来电反映。经联动，海口质量技术监督局介入协调。

    驾车遇险安全气囊未弹出

    该市民称，2017年他在海口北京现代4S店购买了一辆汽车。8日15时左右，他驾车在澄迈往机场方向丘海大道下口处发生追尾。令人不可思议的是，该车主、副驾驶安全气囊均没有弹开。

    随后，其致电商家却被告知需将汽车拉到4S店内做检测。因为不放心商家检测，12日17时 该市民向12345海口市民服务智慧联动平台来电反映，请海口质量技术监督局核实处理。

    接到投诉后，12345海口市民服务智慧联动平台立刻联动海口质量技术监督局分派工作人员调查调解。

    经核实，2017年1月17日，车主在秀英区南海大道西8号北京现代4S店购买的这辆现代朗动汽车，购车时间并没有超过15个月。

    质疑检测拟申请司法鉴定

    考虑到双方就安全气囊问题没有达成共识，海口质量技术监督局的工作人员经过协调后表示：“目前，海口质量技术监督局并没有鉴定职能，且海南省内现在也没有汽车全车检测的机构，建议市民耐心等待4S店的鉴定结果。如果不放心店内检测，可向法院申请司法鉴定。”

    14日，投诉市民再次向南海大道西8号北京现代4S店提出质疑。但该4S店负责人表示，车辆的安全气囊未弹出的原因有很多，例如发生事故时车速未达到安全气囊的弹出标准。市民表示对于4S店的回复不满意。

    15日11时，经回访投诉市民，其对于职能部门的及时调解和耐心回复表示感谢。该市民表示，下一步将聘请律师依法维护自身权益并通过申请司法鉴定为车辆进行全车检测。