□本报记者 陈昌波

    近期，南海大道一洗车场噪音扰民、海玻路树枝折断挡住道路、琼山区一食品加工厂拖欠员工工资。这些问题经过向12345海口市民服务智慧联动平台反映后，相关部门积极到场核实并解决问题。

    “机器人”洗车噪音大

    装自动感应门隔断

    南海大道95号中石化加油站搭建“机器人”24小时洗车服务噪音过大，严重影响附近居民。于是，有市民在3月28日来电向12345海口市民服务智慧联动平台反映情况，希望有关部门能够处理一下。

    在接到市民反映以后，12345海口市民服务智慧联动平台迅速联动了龙华区生态环保局进行处理。3月29日上午，龙华区生态环保局工作人员到达现场核实。经过现场勘察，并与洗车场负责人沟通了解后，该负责人答应整改：一是前后增加自动感应玻璃门，将开放式改为封闭式，隔离噪音源头；二是整改期间只在白天作业，且休息时间段关闭机器不进行作业。

    龙华区生态环保局工作人员在4月28日中午到达现场。大家在休息时间对洗车场进行检查，并未见洗车作业。通过向洗车场负责人了解后得知，洗车场的隔音设备会在5月上旬安装完毕。该洗车场在未整改完毕前，严格按照作息时间作业。

    5月8日，经“直播12345”栏目组回访，相关设备9日进场安装。

    树枝折断挡住道路

    园林工人连夜清理

    4月30日晚，有市民来电向12345海口市民服务智慧联动平台反映：海玻路中国体育彩票销售点前有一树枝折断挡住道路，过往车辆不能顺畅通行，请职能部门尽快处理。

    接到情况反映后，12345海口市民服务智慧联动平台迅速联动秀英区，立即组织园林工人前往事发地点核实情况。大家现场发现，受连日降雨影响，路旁一株乔木被大雨折断倒向路中。海玻路属于辖区人流较密集道路，行人车辆过往受到影响，出现拥堵现象。

    由于折断树枝较大，园林工人立即使用油锯将其分解装运。不一会功夫，道路又恢复了通畅。在现场，一名园林工人说：“连日降雨树枝容易折断，土质松软树木容易倒伏，园林部门呼吁大家注意通行安全，发现类似情况及时通知园林部门进行处理。”

    厂家拖欠员工工资

    现场调解全部给付

    4月30日，有市民来电向12345海口市民服务智慧联动平台反映，琼山区一食品加工厂有员工现场讨薪。

    接到反映后，12345海口市民服务智慧联动平台迅速联动琼山区劳动保障监察大队。

    琼山区劳动保障监察大队大队长吴多强立即指派值班一中队工作人员前往现场处理。

    经了解，该食品加工厂为海南长缘香实业有限公司，公司将加工厂部分场所承包给私人老板，私人老板自行招用临时工进行食品加工作业。现场一名员工则称，自己被私人老板拖欠1200元工资。

    经劳动监察工作人员现场调解，该私人老板已将1200元工资全部支付予该名员工。