（上接第一版）“我们社区工作者，就是要解决群众最关心、反映最强烈的问题。”

    2007年9月，因工作需要，林素玲被调到园内里社区主持工作。为了迅速摸清社区现状，她每天在辖区巡视，及时掌握社区居民的诉求与心愿。

    园内里地处海口市老城区繁华地带，与其他新城区的社区相比，这里存在着“三多”问题：危房多、下岗人员多、老人多。曾经流动人口缺乏管理，电线管网混乱，地势低洼导致排水不畅，一直是这里的老大难问题。

    为了解决这些顽疾，林素玲决定，将自己的手机号码印在小小的便民贴心卡片上，方便广大社区居民联系。

    “社区群众有所呼，我们就要有所应。”林素玲说，多年来，她们积极为危房住户争取危房改造资金或申请保障性住房；向有关企业、机构提供下岗职工信息，解决他们就业；对于行动不便的老人采取上门贴心服务……

    在林素玲的努力下，园内里社区发生了大变化：脏乱破旧的背街小巷铺上青石地砖，斑驳的墙体刷上了灰色涂料。文化墙上还题有社会主义核心价值观和弘扬中华民族优秀传统文化的古诗古画，整个社区面貌焕然一新。

    “玲姑娘是我们社区的‘小巷总理’，我们自家人。”这是居住在园内里社区的居民唐平对林素玲的称赞。“不论是谁家的事情，玲姑娘总能记在心上，想法设法为我们出主意，解难题。”

    爱在社区：心细如丝挑重担

    对居民的深谙、对片区的热爱，使林素玲工作起来得心应手，整个园内里社区就像一个融洽的大家庭。

    “园内里社区居委会成立于1952年，辖区面积0.12平方公里，东连博爱南路，西接新华南路，南依东湖路，北至文明西路，共有355户，总人口1370人……” 林素玲对社区情况倒背如流。“我在这里工作已超过10年，社区里的每一户居民我都认识，他们就像我的家人一样。”

    2017年11月，海口城市更新重点示范项目——三角池片区改造项目启动，涉及龙华区的东湖路、博爱南路以及东湖、湖心岛，都属于园内里社区管辖。

    “社区在项目中的任务主要就是动员片区居民参与改造，更换老旧不统一的临街防盗网。”林素玲回忆说，起初，她和社区的工作人员上门家访时，遭遇不少居民的拒绝。

    由于时间紧、任务重，林素玲立即召集社区干部、网格员，将8名工作人员分成4个小组分片包干，逐一到居民家中开展宣传工作。“第一期工程是119户居民的防盗网更换，上级要求120天完成，而此时已临近春节，按照本地人风俗，春节期间是不能动工动土的。”林素玲说，一开始他们就碰了“钉子”，居民都不同意更换统一样式的防盗网，工作十分被动。

    为了顺利开展工作，林素玲组建了名为“园内里社区工作”微信交流群，及时了解各个工作组进度，统一协调处理工作中存在的问题与不足。

    园内里社区居委会副主任符燕海说，经过多次与居民的接触沟通，林素玲明确了一个原则：只有将心比心，才能赢得民心。他们把居民提出的防盗网材质必须是不锈钢、防盗网上要设有逃生门、室外要有便于居民晾晒衣物的场所等意见，及时反馈给设计施工方，尽最大程度满足了居民的实际需求。

    今年3月20日，随着最后一户居民家中防盗网的安装完成，园内里社区承担的临街防盗网与商户立面改造工作全面完成。

    “林书记十分重视我们的意见，她是值得信任与称赞的社区好书记。”家住金鹿小区的居民王安川告诉记者。和王安川一样深有感触的还有东湖路翠仙阁住户李风芹，她说，“玲姑娘一心一意为社区居民着想，有困难跟她说，她都会记在心里。”

    情系社区：“百姓河长”齐参与

    海口东湖三角池，曾因水体黑臭而备受诟病，而如今，经过整治后的东湖三角池公园“颜值爆表”，成为市民游客休闲、游览的好去处。每每看到眼前的美景、络绎不绝的游客、茶余饭后前来散步的市民，林素玲总是倍感欣慰和自豪。

    为了更好地守护东湖三角池美景，林素玲建立了园内里社区“百姓河长”制度，每天组织巡湖活动，确保河面、河岸清洁，并向市民游客宣传“爱湖护湖”文明知识，以保护这里水清、景美的环境。

    林素玲说，随着“百姓河长”的启动，社区中已有10多位热心肠的居民自愿报名参与。

    林素玲笑着说，她的“家”变得更美了，“家人”生活更幸福了，想到这其中有自己的努力和汗水，她感到非常开心。

    21年的青春时光，林素玲奉献社区，为民服务，与社区居民建立了深厚的感情，她以做好居民当家人、知心人、贴心人为己任，用实际行动彰显了共产党员的模范性、先进性。近年来，林素玲先后荣获龙华区优秀共产党员、海口市“双创”工作先进个人、海口市精神文明建设先进工作者等荣誉称号。