本报7月12日讯（记者李云川 通讯员张燕）海口火车东站派出所近日接到多起关于“航班取消退改签”诈骗的警情，警方提醒市民提防此类骗局。

    6月8日，广西玉林游客刘某某在海口乘坐动车过程中，突然接到陌生电话，称其购买的航班因起落架故障取消，航空公司会退200元座位补偿费给乘客，需要其提供银行账户。随后，刘某某按照对方要求，告知了短信验证码，很快收到银行扣费短信：金额4900元，类型为“无卡自助消费支出”。刘某某知道上当受骗，在海口火车东站下车后，立刻向车站派出所报警。

    6月29日，来自湖南慈利县的游客卓某在乘坐动车过程中，同样收到航班机械故障取消的短信，卓某立即拨打短信里面的客服电话咨询改签，向客服提供了银行卡号，并在自己的手机银行上输入了取款密码，随后手机收到工商银行短信，显示账户被转出8500元。

    警方介绍，此类案件中，诈骗分子会事先通过非法渠道获取大量用户的航班信息，包括乘客的姓名、航班班次、起降时间、地点等，然后再利用短信或者直接拨打电话告知乘客航班出现异常，需要办理退改签手续，以极具迷惑性的电话号码伪装成航空公司的客服电话。一旦受害人相信了所谓的客服，骗子们就会通过电话提示“退改签”步骤，或是骗取短信验证码盗取受害人账户钱财，或是直接以收取工本费、手续费等理由指使受害人向指定账户转账。

    警方提醒，购买机票的乘客在收到“机票退改签”短信或者电话时，要冷静辨别消息真伪，通过官方客服电话查询航班情况。对于有机场客服要求乘客提供账户或要求转账，及要求提供短信验证码的一律不要相信。同时注意个人信息保密。