本报9月11日讯（记者陈昌波）为积极应对今年第23号台风“百里嘉”，加强极端天气的值守联动，12345海口市民服务智慧联动平台迅速响应，研究制定多条措施，充分发挥“指挥棒”“绣花针”“连心桥”作用，确保台风天的各项防范和保障工作顺利进行。

    联动平台将依托台风防范应急预案，确保做好应急保障、严格快速处置、加强部门联动等各项工作有条不紊地开展，以求第一时间采取措施和响应行动。

    台风期间，联动平台将加强联勤联动，快速解决市民难题。目前，已安排水务、供电、交通、交警等部门到热线前台开通应急联动专席，保障台风期间的水电正常供给和道路交通畅通。同时，热线将保持和三防办的联系，如在台风期间有紧急情况发生，将在第一时间联动三防指挥部反映情况。

    按照相关要求，联动平台安排人员24小时值守前台，加强现场巡查，及时排查办件、系统和技术等问题。同时，加强后勤保障，确保人员值班期间的饮食、休息和安全等问题。台风期间，热线将和各媒体做好对接，打破信息壁垒，及时提供便民信息，解答市民难题。同时，《直播12345》将加强天气、交通等信息的广播报道，力争在第一时间为市民播报一手快讯。

    据了解，11日0点至15点，热线呼入量共2669通，接通率99.66%。其中，涉及防台类办件18件，热点问题集中于轮班航班信息咨询、台风天气信息咨询、高铁信息咨询等。