据新华社电 中国电影发行放映协会18日发布《关于电影票“退改签”规定的通知》，要求电影票“退改签”规定要优化流程、简化手续，充分体现公平合理、亲民便民原则，很好地履行对观众的告知义务，便于观众查阅和社会监督。

    新华社9月13日播发了调查报道《电影票“退改签”，为何就这么难？》，对饱受消费者诟病的电影票“不退不改”“只改不退”等现象提出质疑，呼吁有关方面完善“退改签”服务，保障观众合法权益。对此，中国电影发行放映协会有关负责人高度关注并积极推动问题解决。

    18日公布的通知要求，各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时，要明确“退改签”规定，规定条款尽量细化，做到权责清楚。

    ——各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众购票时，提前了解到影票“退改签”规定。“退改签”规定中应明确：是否同意“退改签”或什么样情况下允许“退改签”；对于同意“退改签”的，应明确“退改签”服务流程及“退改签”服务电话。

    ——第三方售票平台、影院网站或自有APP，应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议。

    中国电影发行放映协会要求电影市场各有关经营主体，制定改进完善电影票“退改签”工作的实施方案，并尽快付诸实施。中国电影发行放映协会、全国电影市场专项治理办公室将对落实情况进行专项检查。