本报10月23日讯（记者邝晓霞）“美观有内涵而又便民！”23日，来自22个“一带一路”沿线国家的30多家中外媒体的60余名新闻工作者来到海口市民游客中心参观，纷纷点赞市民游客中心不仅展现了海口之美，还体现了城市精细化管理，一站式解决了市民游客的各方面需求。

    本地特色 体现自然美

    为打造服务型政府、提升公共服务水平，我市于2017年8月启动海口市民游客中心项目建设工作。项目选址于滨海公园内，集城市形象展示中心、便民利民服务中心、城市综合管理中心于一体，包含12345热线及城市管家办公等7大部门办公室等功能，并侧重于城市形象展示、旅游咨询定制服务、市民互动交流等，为市民及中外游客提供快速便捷的公共服务。

    当天上午，中外媒体参观团来到海口市民游客中心，在大门口便被独特的外立面吸引住了，红色的火山石立面彰显琼北特色，绿油油的椰子树环绕四周。

    随后，参观团走进中心大厅，高低错落的建筑形体组合成了丰富的立体骑楼空间。“火山岩、椰子树、骑楼……这些都是本地特色元素，这样结合打造，既美观又有内涵。”一位来自俄罗斯的外媒代表称赞道。在海口市民游客中心报告厅，参观团还观看了海口湿地生态保护片，纷纷陶醉于海口的湿地之美。

    便民服务 体现精细化

    在12345热线二楼办公区域，一块116平方米的Led大屏幕向参观团展示了市民游客中心另一大功能——城市综合管理。屏幕全面显示了12345日常办件受理的实时数据，以及“三防”、积水点等方面的数据，工作人员还向参观团演示了对市民游客的诉求快速地响应和处置过程。

    在现场，中外媒体代表表示，12345平台智能化、信息化技术水平含量高，对城市管理的方方面面都监管到位。而且推出的“四级联动”、“12345+网格化”、大数据分析运用都十分精细化，真正实现了贴近民生、服务市民。

    参观结束，中外媒体代表们都显得意犹未尽。“此行让我对海口的精细化管理印象深刻，比如12345平台，市民游客如有需求，打一个电话就可以解决，非常便民。”来自吉尔吉斯斯坦的新闻工作者妮娜·尼奇博洛娃说。

    “海口不仅有清新的空气和优美的风景，各项公共服务也十分周到，是一个宜居的城市。”来自斯洛伐克的新闻工作者维埃拉·库里切娃是第一次来到海口，她表示回去以后，将向亲朋好友讲述在海口的所见所闻。