本报11月1日讯（记者李银）爱车出险后，无车用往往令车主“头疼”。而在厦门、珠海等城市已有保险机构推出“出险代步车服务”。记者走访海口保险市场了解到，目前我市保险市场“出险代步车服务”已有部分保险机构推广执行。业内人士表示，未来保险公司提供代步车服务，将会解决客户在车辆维修期间的正常出行问题，从而提升客户的回头率和黏性。

    车需要在修理厂待上几天，意味着车主这几天都将没车开。日前，太平洋产险海南分公司携手代步车龙头“凹凸租车”推出“出险代步车”服务。

    “出险代步车”服务，顾名思义，就是在你车出险又没车开的期间，给你提供代步车，解决没车开的难题。

    据悉，“出险代步车”服务，一年内一个有效报案号，即可使用同级别代步车三天，租金押金和租车保险全包含，“零支付”拿车；车辆送修专人管，车管家送代步车上门，客户可同时要求车管家将待维修车辆送至维修点，并在修理完成后代为取回； 上门服务有管家，代步车送车上门，事故车上门接车，租出也可上门取车还车，车管家团队标准化服务将为车主提供极致体验。

    “今后为客户提供免费代步车的举措可能会越来越多。保险公司提供代步车服务，解决了客户在车辆维修期间的正常出行问题，从而提升客户的回头率和黏性。”保险人士黄小姐说，未来保险公司有望跟进这一服务。

    业内人士表示，伴随着我市车险行业的不断发展，客户对于产品的选择已由单纯的价格导向需求提升为特色增值服务的需求。为解决出险客户车辆维修等待时间过长、维修期间无车可用及车辆维修后质量顾虑等问题，未来各产险公司将会主推代步车服务，填补了车主理赔增值服务的空白。同时，各大保险公司不断优化理赔品质，持续创新增值服务，为市民和企业提供更多更好的保险服务产品。