□本报记者 陈昌波

    近日，海口市纪委通报2018年第三季度12345热线办件督办问责情况。其中，关于12345热线督办和《直播12345》栏目关注的“金海大厦无证旅馆”问题，通报情况是：秀英区文化体育和旅游发展局监管不到位，未及时发现并处理该大厦长期无证经营旅馆的问题；秀英区房屋租赁管理所未对该大厦房屋租赁情况进行有效监管，造成该大厦租赁市场混乱；秀英区住房保障中心对该大厦房屋租赁管理指导和监督不到位。

    经12345海口市民服务智慧联动平台联动处置，这个一度惹了民愤的“金海大厦无证旅馆”问题有了下文。目前，秀英区正进行全区摸排，并落实整改非法经营乱象。

    住宅用作旅馆 每晚收费80元

    自今年7月份以来，有市民不断向12345海口市民服务智慧联动平台反映，秀英区金海大厦多位业主将大厦房屋作为旅馆对外租赁，主要是短租（日租）为主。居民质疑，其他外来人员进出小区，一方面加大了物业的监管压力，另一方面也存在一定安全隐患，希望有关部门调查了解，12345海口市民服务智慧联动平台将此办件列为督办件。

    期间，记者调查发现，金海大厦有房东将房屋转租给部分业主，双方是租赁和承租关系。这部分承租业主再将大厦楼层房屋作为旅馆对外营业，只要有市民询问住宿情况，承租业主就会带市民去看住房，并明确向看房者介绍是作为旅馆出租，收费每晚80到120元不等。

    记者走访发现，旅馆设施简陋，承租户并未提供相关证件。如果市民想住房，身份证出示或登记即可入住，有的旅馆不需要身份证登记也可入住。

    针对这种情况，根据12345海口市民服务智慧联动平台督办要求，海口市秀英区文旅局召集多部门召开会议，联动多部门实地调查。公安部门治安拘留非法经营人员多人，并组织警力对旅馆进行查处，金海大厦房东与5户承租户解除租赁关系。

    全面摸底排查 完善备案管理

    记者注意到，以“金海大厦无证旅馆问题”为例，秀英区政府已成立清查整治无证经营旅馆专项行动领导小组。该区召开了清查整治无证经营旅馆专项行动部署会，对清查整治无证经营旅馆工作进行研究和部署。

    目前，按照秀英区政府要求，辖区各镇政府、各街道办事处完成了辖区社会旅馆摸底调查工作，全区中小型社会旅馆共计133间，其中24家旅馆证照不齐全，各职能局已督促其办理相关证照。3家社会旅馆到区文旅局完善备案工作，3家旅馆办理租赁备案手续，其他社会旅馆陆续在完善手续中。

    针对金海大厦无证旅馆非法经营情况的整治，《直播12345》栏目组回访市民，市民对12345海口市民服务智慧联动平台联动多部门调查处理和《直播12345》关注促使问题得到解决表示满意。