12345海口市民服务智慧联动平台海口市社会管理综合治理委员会办公室、市公安局旅游警察支队、海口市数字化城市管理指挥监督中心、海口市旅游质量监督管理所、海口市旅游纠纷调解委员会、海口市旅游巡回法庭、海口市工商行政管理局旅游市场管理局等部门已入驻海口市民游客中心，联动联勤，快速、妥善解决市民游客诉求。

    在海口市民游客中心二楼的12345政府热线办公区，有一块116平方米的大屏幕。这里就是12345海口市民服务智慧联动平台，也是海口着力打造的城市管理智慧中心——“城市大脑”，集合了指挥体系、网格治理、城市风险地图、智慧社区、水体治理、大数据分析等功能。相关部门通过12345海口市民服务智慧联动平台的协调指挥，提升处置事件的效率。未来，该平台将会跟天网、党政办公网、市“三防”办等网络端接口实现对接。椰城市民云目前已有56个单位，能够提供198项便民公共服务及68项不见面审批服务，具备一号通行、一键服务、一库共享、一体运营四大特点，实现了可查询、可投诉、可预约、可缴费、可办事五大实用功能。     （曹明华 辑）