本报11月8日讯（记者邝晓霞 特约记者刘伟）8日下午，直播12345走基层户外电视直播活动走进龙华区，在东湖三角池开展现场直播，回应与解决市民投诉。

    “我想反映，国贸玉沙路京华城的人行道经常被共享单车堵住，我们出行很不方便。”在直播活动现场，一位市民拨打热线进行投诉。龙华区城管局局长王小龙在节目现场表示，针对共享单车堵塞人行道问题，城管队员将到现场开展疏通工作，并要求共享单车企业合理对该路段投放单车，同时对于堵塞的重点路线，城管部门会加强巡查，发现问题及时给予处理。

    在直播现场，龙华区相关负责人针对节目中市民反映的问题，能现场解决的当场给予答复，不能现场解决的将限时办理。

    据统计，今年1到10月，龙华区12345热线办件63598件。在推动“12345”热线办件中，龙华区成立区级城市运行综合管理联动中心，整合了9个信息系统、14个信息平台、35个联动响应部门的资源力量，从原来的“多头受理”转变为“一站受理”，并完善细化了12345热线管理实施细则、“三级大联动”工作方案、综合网格员管理办法等一系列规范性文件，确保各项工作的正常运转。