欧丁华，龙华区城市管理综合行政执法大队副教导员兼燃气中队中队长。他，始终以优秀共产党员的标准严格要求自己，无论是燃气安全管理工作还是城市市容市貌管理、打击违章建筑工作，他坚持用心做人、用心做事，以一颗真挚之心在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。在他眼里，他认为自己只是努力做好平凡岗位的平凡事，把平凡事做得更好。

    记者：作为城管执法人员，一言一行代表着城管执法队伍形象，也代表着政府形象，您是如何要求自己，提高自身素质的？

    欧丁华：作为城管执法人员，应积极落实住建部提出的城市管理“721”工作法，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。一是晓之以理，理清事情原委、明晰来龙去脉，对待服务对象要有礼貌；二是心中有“情”，情系百姓，设身处地站在老百姓的角度去考虑问题；三是行必依“法”，以法律为准绳，保持公平、公正理念，才能保证合理行政且行之有效。

    记者：您主要工作是分管市政园林中队、燃气中队及大同办事处、中山办事处城管中队的市容市貌执法业务指导、督促工作。大同片区和中山片区地处繁华地带，四面临街，平时人流量大，流动商贩及占道经营现象时有发生，您是如何治理这些难题的？

    欧丁华：我作为这两处闹市区的城管执法分管领导，主要是对热点难点问题进行督促指导，与相关部门协调沟通，必要时启动联动执法模式。平时主动听取执法队员上报的问题，积极向大队领导报告，及时开会推进，针对热点难点问题进行研究，制定下一步方案，并尽快落实，切实保障城市秩序正常运行。

    记者：2018年正值海口荣获全国文明城市、国家卫生城市称号一周年，您认为城管执法部门如何做好巩固双创成果工作，履行好职责？

    欧丁华：执法队员要时刻提高意识，紧紧围绕实际工作，充分履行工作职责，切实做好“双创”成果巩固工作。小事不过夜，大事马上执行。对疑难历史问题要积极协调，落实整改方案，依规进行查处。

    记者：在此次“勇当先锋、做好表率”的号召中，你个人及单位应如何深入开展专题活动？

    欧丁华：龙华区城管委专门印发了此次专题活动的实施方案。活动从今年7月23日开始，到12月31日结束，共分为动员部署、撰写学习心得、整改督导三个阶段。在召开动员大会后，我们龙华城管人紧密结合思想实际与工作实际，开展学、思、践、悟，勇当先锋、做好表率。作为党员干部，我们要紧密结合学习研讨及各自岗位职责撰写活动心得体会，并与当前各项重点工作结合，真正在解决具体问题上有进展、有突破，以活动开展推动龙华区城市管理各项工作开创新局面。

    记者：为了适应新形势下的城市管理工作，更好地开展治理，您在业余有进行哪些知识充电？

    欧丁华：首先是学习法律法规，法律文书是行政执法队伍的生命线，城市管理中离开了“法”，也就于法无据。我作为执法人员，利用业余时间钻研与城管工作有关的法律法规，在工作中各项行为都必须以法律为准绳；其次多学习国内外城管工作的亮点、先进举措，对照我们目前的问题落实整改；再次我作为一名党员，抓紧业余时间学习党章，温故而知新，自觉加强党性修养，强化自身责任意识。

    记者：队员称您为“工作狂”，节假日始终冲锋在执法第一线，您是如何协调好工作和家庭关系的？

    欧丁华：最对不起的是孩子、父母，但是值得欣慰的是爱人非常支持我的工作。2016年7月，我接到领导通知，带队参加海口市“公安+城管”学习培训班，当时我爱人身怀六甲，已到了预产期，但为了工作奔波于前线，直至女儿出生时都没能陪在爱人身边。现在，我作为三户贫困户的帮扶责任人，每周都要下乡2至4次，了解贫困户需求，做好就业帮扶、项目扶贫工作。在扶贫工作之余，还要处理12345办件，日常的燃气安全、市容市貌管理工作以及打击违章建筑，已经没有“双休”概念，只能尽量抽出时间陪陪家人，家人的理解是我工作的最大动力。

    （记者 邓宇 郑曼尼）