法律援助是国家建立的保障经济困难公民和特殊案件当事人获得必要的法律咨询、代理、刑事辩护等无偿法律服务，维护当事人合法权益、维护法律正确实施、维护社会公平正义的一项重要法律制度。

    法律援助直接面向社会困难群众，及时为符合条件的困难群众提供涉及劳动争议、征地拆迁、交通事故、医疗纠纷等与民生紧密相关事项的法律服务，切实解决他们“请不起律师、打不起官司”的问题，将更多涉及困难群众的矛盾纠纷纳入法治化轨道解决，切实维护其合法权益。

    近年来，海口市龙华区司法局创建法律援助便民服务窗口、提高法律援助为民服务水平、加强法律援助案件质量监管、建立法律援助与公检法、驻地武装部等部门有效衔接机制，积极化解了很多影响社会和谐稳定的热点和源头性问题，切实“为政府排忧，替百姓解难”，得到了受援人的高度赞扬和社会的广泛认可。

    政府重视 政策支持

    《海南省法律援助规定》、《关于完善法律援助制度的实施意见》、《关于进一步加强军人军属法律援助工作的意见》等法律法规和政策文件的陆续出台，使全省法律援助事项范围基本涵盖了涉及群众民生事项和生活保障的热点问题。另外，我省将经济困难标准调整为当地最低工资标准，法律援助覆盖人群拓展至低收入群体，让更多打不起官司的困难群众获得法律援助。

    每年，“为困难群众和农民工提供法律援助”都被列入海口市龙华区重点工作内容，区委区政府在资金方面对法律援助工作给予了大力支持，有力促进了龙华区法律援助工作的快速发展。

    海口市龙华区司法局积极探索，在五镇六街和区劳动人事争议仲裁院设立法律援助工作站,实现了咨询、援助、调解、仲裁“四位一体”的无缝对接。畅通了法律援助机构与政法机关、工青妇老残组织、部队、劳动人事争议仲裁院的衔接配合渠道，构建起共同维护困难群众合法权益的法律援助服务网络，为更好满足困难群众需求和开展新形势下法律援助工作搭建了良好的工作平台。

    提质增效 服务便民 

    小康不小康，关键看老乡。海口市龙华区司法局把“为困难群众和农民工提供法律援助”作为最需要帮助人群的最关心最直接最现实的利益问题。2014年至今，海口市龙华区司法局共受理法律援助案件7800多件，受援人数达10000余人次。为困难群众挽回经济损失近1亿元。接待法律援助咨询3万多人次，直接受益群众达3万多人。办理法律援助案件量位居全省前列，在法律援助案件回访中，受援人满意率达到97%以上。

    海口市龙华区司法局不断加大对未成年人、残疾人、老年人、妇女、农民工、低保户等社会特殊群体的维权工作力度，多措并举，法律援助服务水平和服务质量明显提高。

    一是建成便民的法律援助服务窗口。为广大群众提供咨询解答、受理申请、案件监督、承办反馈等一站式服务，并推广点援制、网格化管理等工作模式，推行“预约式”、“上门制”等便民服务措施。

    二是形成覆盖城乡的法律援助三级服务网络。为打通服务群众“最后一公里”，通过在村（居）委会设立公共法律服务室，形成上下贯通、横向联动、覆盖全区城乡的“援助机构、工作站、服务室”三级法律援助服务网络和“一小时法律援助服务圈”。

    完善制度 开创新局

    法律援助已经成为困难群众维权的“保护伞”，社会矛盾的“减压阀”，社会稳定的“助推器”，有效维护当事人合法权益、维护法律正确实施和维护社会公平正义。

    海口市龙华区司法局相关负责人表示，未来将继续扩大民生领域法律援助覆盖面，进一步完善法律援助便民服务机制和基础建设，广泛开展公共法律服务活动，推广法律援助服务标准化，完善服务质量监管机制，加强法律援助机构队伍及信息化建设，进一步提高法律援助的供给能力、案件质量和服务水平。

    法律援助不仅是一项法治工程、平安工程，也是一项民生工程。海口市龙华区司法局为加快推进海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设，努力开创法律援助工作新局面，为法治龙华、平安龙华作出新的更大贡献。

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