“群众的事无小事，群众的事就是我们的事。”11月30日，秀英区海秀镇海榆东社区党支部书记王陛雄接受记者采访时表示，提高社区工作水平，关键在于加强领导班子和党员干部队伍建设。在“勇当先锋 做好表率”专题活动中，海榆东社区党支部坚持以基层服务型党组织建设为抓手，创新服务载体，提高服务质量，干部群众心连心，织就社区管理“一张网”，构建和谐社区、幸福社区。

    □本报记者 李云川

    1

    让居民有更多获得感

    两名五六岁的小女孩，蹲在海榆东社区粮食中转站宿舍楼前开心地玩耍着，旁边整齐地停放着一排小车；几名老人坐在宿舍楼前的椅子上，悠闲自在地聊天、唠家常，旁边则是电动车棚……而在一年多前，这些宿舍楼前还是臭气熏天的养鸡养鸭棚，居民根本无法在这里休闲娱乐，更无法停车。

    “我们辖区共有6个‘三无小区’，小区内一些住户占地搭棚养鸡养鸭，卫生状况极差。”王陛雄说，2016年开始，社区全体党员干部带领居民开展环境卫生大整治，清理野广告、卫生死角，并筹措资金硬化道路、安装路灯、粉刷街墙立面，让曾经“脏乱差”的社区旧貌变新颜。

    在拆除小区住户占地搭建的鸡棚鸭棚过程中，王陛雄和村委会干部们费尽了心思。“最初拆除改造时，这些养鸡养鸭棚的住户都以种种借口不肯拆除。我们便逐户上门做思想工作，一次不行就两次，两次不行就三次。”王陛雄介绍，经过反复、细致、耐心的思想工作，动之以情，晓之以理，社区最后终于完成了辖区“三无小区”的环境改造工作。

    经过改造后，“三无小区”的卫生环境好了，住户有了停车位，老人、孩子有了休闲娱乐的地方，社区居民这才体会到社区干部是真心为他们着想、为他们办实事，开始从心里信任和认可他们。“我们作为基层干部就是要全心全意为人民服务，要随时了解社情民意，帮助他们解决实际困难和合理诉求，让居民有更多的获得感。”王陛雄表示。

    2

    不断完善基础设施建设

    每到周末，在海秀镇社区学校（海榆东教学点），就会有不少辖区孩子自发地来到这里参加免费的舞蹈、国学、音乐等辅导课，家长也可以参加旁听和学习，现场气氛活跃。而这是海榆东社区为民办实事，提供贴心服务的内容之一。

    为了让社区更具活力、更有温度，群众更有幸福感。海榆东社区不断创新活动载体，充分利用社区里的资源，建设老人活动中心、儿童之家等活动场所，并开办社区学校，为社区居民提供优质的社区教育资源。同时，在社区治理中引入人文色彩，建起支部主导、校社合作共建、居民协商共治、邻里互助共享的社区治理新格局。

    在海榆东社区活动中心，居民有的在读书看报、有的在接受远程教育、有的在拉家常聊天，其乐融融。“随着基础设施的不断完善，让居民在家门口就能享受到城市的公共服务，居民对社区的认同感、归属感就会大大增强，这对于我们创建和谐社区、无毒社区、健康社区起到事半功倍的作用。”王陛雄说。

    3

    党建引领构建新格局

    基层治理，重在创新。2017年以来，海榆东社区在全市率先启动“12345+网格化”工作新模式，发动更多的流动、退休党员加入志愿者队伍，加强排查力度，不断发现问题，解决问题，处理的12345投诉办件达1000余件，自治类上报问题3600余件，办结率100%。同时，社区还实行上门办理老年人优惠证以及为行动不便的残疾退休人员办理相关手续等，将为民办实事当成日常工作，并通过日常走访巡查，及时化解辖区存在的问题和邻里纠纷等。

    王陛雄说，通过发挥“12345”热线“指挥棒”“绣花针”的作用，现在社区居民反映的绝大部分问题都能得到快速处置，基本实现了人在格中走、事在网中办、难在网中解、情在网中结。

    同时，在党建的引领下，海榆东社区还不断强化对党员的教育管理，严格落实“三会一课”“两学一做”学习教育等各项制度，社区的基层组织建设和党员管理都呈现出新的面貌，党员干部务实、创新、争一流的工作干劲形成风气。为此，海榆东社区先后被评为2016年秀英区先进基层党组织称号、2016—2017年海口市五星级党组织称号、2018年海口市先进基层党组织称号。