12月13日，12345海口市民服务智慧联动平台接到湖南游客盛先生的表扬电话，“文明城就是不一样！我要给海口公交K4路的陈线长和唐师傅点赞。”游客所赞扬的海口公交唐师傅是唐浩原。

    □本报记者 陈昌波 文/图

    游客丢挎包心慌慌

    13日中午12时左右，湖南游客盛先生一行刚从美兰机场出来，准备搭乘K4路车辆到山高村口，再换乘旅游车到五指山朋友的公寓度假。因携带的行李较多，盛先生随手将装有3200多元现金、护照及身份证等重要证件的挎包放置在旁边的座位上。下车时，一时非常匆忙，他竟把挎包遗忘在公交车上。

    20分钟后，准备使用身份证购买车票时，盛先生才发现自己的挎包忘在了公交车上。“包里装着这么多现金，谁捡了还能还回来？这没了证件，咋买车票啊！车快发了呀！”情急之下，盛先生通过114话务平台联系到了海口公交集团客服（66663066）及K4路当班的陈线长。

    公交调度耐心寻找  

    “你不要着急，我已经通知所有的司机和乘务员帮你查找了。如有发现，我们会第一时间联系你的。”得知盛先生的情况后，陈线长一边安慰他，一边组织线路工作人员积极寻找。

    仅10分钟后，焦急的盛先生就等来了陈线长的好消息。原来，K4路公交司机唐浩原运营到达万绿园站点时就发现了盛先生丢失的挎包，唐师傅随即将物品保管好。下午1点40分左右，唐浩原驾车回到场站后，立即将遗失物品上交陈线长。陈线长随即致电盛先生，通知其到K4路调度室领取物品。当天下午2点30分，喜出望外的盛先生赶到了调度室。唐浩原进一步核实确认后，将物品交还盛先生。

    好心司机助人为乐  

    盛先生紧握湖南老乡唐浩原的双手，热泪盈眶。临走时，他拿出200元酬谢唐浩原却被婉言谢绝。为表达对好司机唐浩原和陈线长的感激之情，当天下午，没来得及送锦旗的盛先生特意致电12345海口市民服务智慧联动平台激动地诉说了这个暖心的故事。

    “离乡多年，在海口遇到老乡并提供力所能及的帮助，我感到非常亲切和开心。作为一名公交人，只要捡到乘客丢失的物品，我都会及时归还失主。”唐浩原笑着说。

    唐浩原是这样说的，也是这样做的。在去年7月6日，唐浩原在乘坐公交车上班途中发现乘客遗落一个背包，内有2000元现金、手机和卡证，随后找到并归还失主。