本报1月6日讯（见习记者张熙宇）近日，家住美兰新苑小区5栋102房间的潘先生很烦恼，由于家中的下水管道经常堵塞导致污水回流，他一下班打开门就是满屋的污水和腥臭味，严重影响了家庭正常生活。

    潘先生告诉记者，2日中午他回到家中，便发现下水管堵塞、污水回流，他赶紧叫来物业公司的工作人员帮忙疏通清理。“疏通虽然能解决一时的问题，但是对于我们一家来说作用并不是很大。”潘先生对此很是无奈，因为前前后后他已经联系物业疏通了七八次管道，但是并没取得很好的效果。

    为了进一步了解情况，记者找到了该小区物业公司的相关负责人，物业工作人员告诉记者，经过多次的维修情况判断，很可能是开发商在设计或建造房子过程中产生的缺陷。“除了潘先生家出现这样的情况外，住在一楼的住户同样也存在污水回流情况。”物业公司工作人员说。

    随后，物业公司将这一情况反映给了美兰区住建局，在美兰区住建局的协调下，小区开发商、建设方等负责人来到了现场处理。据了解，该小区的开发商为海口市美兰区招商建设投资有限公司，对于排水管道的排查以及后期处理等情况，该公司承诺将会负责协调处理，直到让业主满意。