市民反映：19日早上6时在海口西站门口乘坐出租车，6时43分至万恒城市花园下车，在后备箱遗失蓝色行李箱。

    市交通运输和港航管理局回复：我局工作人员根据市民提供的上下车时间和地点，通过GPS定位排查，与司机核实车上有市民遗失的物品。11时30分回复市民，已告知司机电话与其联系。

    市民反映：中国南方电网工作人员19日在城南路砍伐树木时没有及时清理，将树枝丢弃在路边，要求尽快清理。

    海口供电局回复：经核实，工作人员已把树枝清理干净。1月20日致电回访市民，表示问题已解决。

    市民反映：19日到万国大都会三叶草商铺购买鞋子，存在质量问题要求换货，商家不同意。

    海口工商局回复：经我局龙华工商所调解，商家同意退换鞋子。21日致电回访市民，表示问题已得到解决。

    市民反映：19日，滨海贵族小区南门文华西街路上的井盖松动，汽车压过时声音很大，扰民。

    海口市龙华区市政维修管理中心回复：接到办件后，我中心立即安排工作人员赶往现场核实，关于该处井盖松动的问题已处理完毕。

    市民反映：22日，发现南海大道路面上有一个篮球大的坑，存在安全隐患。

    市政工程维修公司回复：经工作人员现场维修作业，市民反映的问题已处理完毕，现场路面设施运行正常。

    市民反映：龙昆南荣佳快捷酒店靠近椰海大道处刚发生交通事故，路面遗留玻璃碎渣。

    龙华区环卫局回复：凌晨1时12分龙马环卫公司三片区员工反馈，已到现场清理干净。

    市民反映：灵山镇海榆大道鸿州江山路段有大量碎纸屑。

    美兰区环卫局回复：我局接到办件后到场核实，现场已处理干净。1月22日致电回访市民，表示问题已解决。

    市民反映：滨海大道东往西方向五源河湿地公园招牌旁边绿化带水管漏水。

    海口市公共绿化管理所回复：该水管已处理完毕。1月22日致电回访市民，表示问题得到解决。

    （本报记者 陈昌波 整理）