本报1月29日讯（见习记者张熙宇）如今，因为“刷卡加油”的便利性，各式各样的加油充值卡得到消费者的青睐。可符先生却因为油卡充值遇到了麻烦事，他在一款名为“惠充能”APP上花了300元充值一张储能卡，来到加油站后才发现不能使用，这让符先生很是困惑。

    据悉，符先生之前在微信朋友圈内看到相关广告链接后，便下载了这个“惠充能”APP。在这款“惠充能”APP上，记者发现有数十个加油站点的图标和指引，还有扫码支付充能费的功能。在其引导下，符先生为储能卡里充值了300元，认为就可以在海口各大加油站刷卡消费。可是前几天，符先生开车路过海府路时，在该APP首页搜索到附近一家中国石化龙岐加油站，当符先生加完油后准备用APP上的储能卡缴费时，加油站的工作人员却说这张储能卡无法消费，而且加油站也没有和所谓的“惠充能”进行合作。

    “我想申请退款，但几天下来钱就是无法退回。”充了钱不仅不能消费，钱款还退不出，这让符先生很是不解。记者根据该APP上显示的加油站随机进行了走访询问，结果多家加油站都表示他们没有和“惠充能”进行合作。

    为进一步调查情况，记者陪同符先生来到运营“惠充能”APP的海南惠众汽车服务有限公司了解情况。该公司解释道，APP中所提到的“充值办卡”不是直接使用储能卡，而是帮助用户把储能卡里面的钱拿去办理各加油站的加油卡。“不过目前这项功能也只是帮助惠众汽车车友会的会员办理。”该公司工作人员说，由于符先生不是会员，所以他的加油卡一直没办下来，自然不能去对应的加油站使用。对于符先生的遭遇，该公司也表示了歉意，并给符先生办理了退款流程。

    海口工商部门提醒广大消费者，无论是在网络中还是实体店里办理充值、优惠的业务，都应该详尽了解清楚运营公司的情况及详细查看业务说明，若存在疑惑一定要多方求证，以免给自身带来不必要的麻烦。