本报2月10日讯（记者陈昌波）今年春节黄金周期间，12345海口市民服务智慧联动平台提前部署、精心安排，充分发挥“指挥棒”“绣花针”“连心桥”作用，通过提前预警预判、旅游办件紧急快速处置、轮值统筹协调、加强联动联勤等工作措施，确保市民游客的诉求得到快速处置，确保市民游客祥和有序过节。此外，春节期间，海口“新地标”呈现新魅力，海口市民游客中心参观人数超3万人次。

    10日，记者在海口市民游客中心看到，尽管是黄金周，但是12345海口市民服务智慧联动平台通过广大的一线工作人员贯彻落实“以人民为中心，为人民服好务”的理念，切实发挥12345海口市民服务智慧联动平台“指挥棒”“绣花针”“连心桥”的作用。10日统计显示，平台日均值班达158人次，为市民游客提供24小时不打烊服务。平台及进驻部门加强联勤联动，安排物价局、城管委、旅游委、食药监局、工商局、交通局、水务局等部门轮值，进行现场指挥保证春节期间办件快速处置。

    作为海口“新地标”，春节期间，来到海口市民游客中心参观人数屡创新高。其中，来访单位38家共1200多人，市民游客参观人数近3万人次。此外，春节期间，12345海口市民服务智慧联动平台接入港口、机场、公路等多路视频及指挥系统，大屏实时展示港口、机场等出入班次、人流量，初步实现看得见、指挥得了，做好春运指挥保障工作。12345海口市民服务智慧联动平台相关负责人介绍，平台今年将烟花爆竹、涉旅类办件定义为紧急类办件，30分钟快速处置，为蓝天保卫战作出贡献，及时解决游客的出行问题。