市民反映：其是滨海大道华秀大厦的业主，2月28日发现小区老鼠和蚊子众多，小区之前消杀过蚊子和老鼠，现在已好久没有消杀。

    秀英区爱卫办回复：2月28日15时，区爱卫办组织工作人员到现场处理完毕，市民表示很满意。

    市民反映：其是和平大道银谷苑3座2D的业主，家里燃气管道破损，2月28日早上多次拨打民生燃气客服要求上门维修，客服告知稍后会上门维修，但是等了一上午也没看见有人上门维修或联系。

    海南民生燃气股份有限公司回复：接到办件后，我司相关工作人员已上门给其用户处理完毕。3月1日致电回访市民，表示已解决。

    市民反映：1日发现，金宇东路海灵制药厂门口道路有一个排水井盖松动，导致车辆经过时摇晃，产生噪音。

    市排水管道养护所回复：经现场核实，井盖松动情况属实。我所抢修队员于2日8时09分已垫胶垫加固处理。

    市民反映：1日发现，凤翔东路与滨江交界处天艺东环酒店对面的户外公园篮球场上有3个灯出现故障不亮。

    海口市公共绿化管理所回复：该处路灯已处理完毕。2日致电回访市民，表示已解决。

    市民反映：截至1日，椰林路整条路段路灯不亮已经持续两天，存在安全隐患。

    美兰区市政维修管理中心回复：接到市民来电后，我部门路灯班组到达现场。经核，为椰林路路灯时控开关错乱致路灯不亮。经我部门市政人员外业更换调整，现已处理完毕，该路段路灯照明正常。

    市民反映：2月14日，其在海府路海汽大厦一楼富力堂家具店购买了一套家具，当时已全款付清。但是，店家把其所订的那套卖给别人，店家也没有退款，截至3月1日也没有给其补货。

    海口工商局回复：经我局龙舌坡工商所调解，商家同意送家具上门且向消费者诚恳道歉。3月4日致电回访市民，表示满意。

    （本报记者 陈昌波 整理）