□本报记者 吴祝好

    “海口12345市民服务智慧联动平台在精细化管理城市方面已超越香港。”屯门（香港）商会会长杨江说。4月13日和14日，屯门（香港）商会考察团参观了海口市民游客中心和海口江东新区，在点赞海口精细化管理城市的同时，非常看好江东新区发展前景。

    建筑风格融入地方特色

    木制的屋顶，火山岩的墙壁，船篷状屋顶下卧着青灰的骑楼……在市民游客中心，讲解员介绍了内街的设计灵感。屋顶形态则融合了海口独有的民居、海洋、自然形态，营造了一个遮阳挡雨的半室外的开放街巷空间。市民游客在这里不仅可以欣赏建筑艺术，还能深入了解海口的城市发展印记、历史文化、风土人情、自然资源等。期间，考察团成员边参观边用手机拍摄。

    “海口市民游客中心身披红装，四周有绿色植物环绕，看上去有‘种绿叶衬红花’的美感。”屯门（香港）商会副主委麦嘉宝表示，海口市民游客中心建成目前最大的纯木屋面，彰显了热带风情，人立在下面犹如站在遮阳伞下乘凉。

    精细化管理让人难忘

    在市民游客中心12345热线办公区，一块116平方米的大屏幕吸引了考察团关注。作为12345海口市民服务智慧联动平台，这里是海口着力打造的城市管理智慧中心——“城市大脑”，集合指挥体系、网格治理、城市风险地图、智慧社区、水体治理、大数据分析等功能。相关部门通过12345海口市民服务智慧联动平台的协调指挥，提升处置事件的效率。

    “你们现在看到的是12345海口市民服务智慧联动平台，海口哪里有投诉、哪里有火灾、哪里有积水、哪里有安全隐患、哪里有交通拥堵，这块大屏幕上都能看到。”平台讲解员透露，只要发现问题，指挥中心会第一时间通知相关部门尽快到场处置。

    目睹12345热线员为市民游客办件的经过后，中国香港潜水协会创会会长郑卓贤说：“海口12345热线30分钟内回应的联动机制做得非常好，走在香港前面，给人留下深刻的印象。”

    江东新区有望成为明日之星

    14日上午，屯门（香港）商会考察团来到海口江东新区。

    全面了解江东新区总体规划纲要、起步区城市设计、临空产业园规划以及路网水系管网、建筑风貌、智慧城市建设等内容后，杨江握着江东新区相关负责人的手说，江东新区规划建设起点很高，有望成为明日之星，商会将继续加强与海口的联系及合作，“香港是我国的自由贸易港，有可以借鉴的成功经验，江东新区有着明显的后发优势，以后商会将频繁与海口沟通，探索共同繁荣之道，促进两地的合作互融。”