市民反映：其是长流镇长滨路时代城业主，家里阳台防护栏生锈很长时间，别家物业已经进行更换，但是其家的一直未更换。

    市城市建设投资有限公司回复：关于栏杆的问题，施工单位已进场拆除栏杆，不日将进场拆除更换该业主家的栏杆。

    市民反映：大英路和五指山路交界处的爱语阳光餐厅楼下的垃圾桶已经满了，产生难闻气味，希望工作人员尽快处理。

    美兰区环卫局回复：京兰公司作业部已核实情况，现场已经清运干净。

    市民反映：其在海南广场公交车站招手拦截出租车欲到美兰区政府，但被出租车司机拒载，其认为不合理。

    市交通运输和港航管理局回复：针对市民反映的问题，工作人员已严厉批评教育该司机，告诫其严格按照出租车“八不准”规范运营，责令公司加强驾驶员的教育与管理，对该司机处以停岗学习两天，并对市民表示歉意。

    市民反映：其从美兰机场乘坐出租车到永万路，但司机提供的发票是旧版发票，要求更换新版发票。

    市交通运输和港航管理局回复：已为市民申请重打发票，发票已通过邮政挂号信方式邮寄给市民。

    市民反映：南宝路和大英路交叉口旁边大英美食城里陈记私厨和川湘木桶饭外卖店卫生条件差，其点外卖食用后身体出现不适，希望有关部门对该店卫生进行检查并整改。

    市市场监督管理局美兰分局回复：经现场检查，被投诉单位工作人员未规范着装，厨房和仓库卫生未定期清理，三防设施未正常使用等，工作人员已现场下达责令改正通知书，要求被投诉单位3个工作日内整改完毕。

    （本报记者 张熙宇 整理）