本报5月20日讯(记者祝勇)今天上午,海口市旅游标准化及旅游厕所工作推进会议召开,授予海南皇马假日酒店管理集团有限公司游艇观海度假酒店分公司等12家企业第六批“海口市旅游标准化示范单位”。
副市长任清华出席会议。
2012年海口市被列为全国旅游标准化试点城市,自此全面开展旅游标准化工作。2012至2018年,海口共有280家旅游标准化试点创建企业。其中2家企业获得国家级旅游标准化示范单位、5家企业获得省级旅游标准化示范单位、4家企业获得省级旅游标准化试点合格单位、120家企业被评为海口市旅游标准化示范单位。2014年以来海口先后被授予“全国旅游标准化示范城市”“全国厕所革命先进城市”“全省旅游标识标牌建设优秀市县”等荣誉称号。
近年来,海口通过旅游标准化创建引导创标企业激发创新思维、加大投入,完善服务设施、提升服务功能,优化服务管理;而旅游标准化的创建推动了涉旅企业向集团化品牌化发展。
在推进旅游标准化过程中,海口加强标准化督导队伍建设,主动担当地方标准编制。2013年以来,全市120家旅游标准化示范单位共编制企业岗位标准、服务标准和管理标准3万多项。
针对当前大型旅游项目较少,参与旅游标准化试点工作的单位比率低,旅游厕所建设点位分布不合理、维护管养及如厕供品缺位等两头,海口将培育第七批旅游标准化试点,完成2019年度30座旅游厕所建设,提升管理服务水平。