5月25日，广东东莞长安镇一社区为居民李某开具困难户家庭证明，称其“家庭人口4口，每月总收入16000元，家庭人员人均每月4000元，属困难户家庭”。6月3日，长安镇社会事务局一工作人员回应称，李某患有肝癌，开证明是为申请补助，因证明表述不严谨，目前尚未递交到上级部门。        （6月3日 新京报网）

    如果单看家庭月收入1.6万被评困难户的确令人不解。而经过当地进一步解释后，显然该家庭的遭遇得到了人们的认同。正如网友所说，“挣得再多，在疾病面前也是穷人”。尽管该证明因表述不严谨目前尚未递交到上级部门，但此事件无疑值得反思。

    可以肯定的是，该家庭户因病致贫属实，而在此证明的开具上，显然是简单了些。实际上，该社区在出具证明时，如果将家庭的基本情况进行细致表述，也不至于引起误解。而此证明的背后，恰恰反映出该单位工作人员缺乏最基本的证明起草能力。当然，这也并不排除出具证明的单位对该家庭户并不是实打实地了解。

    另外，证明文件的措辞不够规范严谨，表达不够客观全面，看似是能力问题，从更深层次来看，是作风问题。比如，如果不知道如何开具证明，完全可以请示上级。要知道，这种行文不合格的证明，极易让办事群众来回跑腿。而这样的“软刀子”更令人伤心、寒心。故此，不合格证明的背后往往是没有从群众角度来看问题、解决问题。

    再者，相关政策的不明朗也导致了此类事件出现。试想，如果涉事家庭对医疗救助申请程序清楚，恐怕也不会出现这样的证明。因为，“月入1.6万被评困难户”明眼人都会看出问题，而上级部门也定不会肆意为“富人”开口子。所以，此事件背后也反映出相关政策的不透明，宣传力度不够，这就有可能致使涉事群众在困难中找不到正确的纾解之路。

    同样，此类错误的出现，板子不能只打在涉事社区及工作人员身上，上级业务指导不到位也难辞其咎。尤其是越到基层越不能忽视一些“基本功”的素养提升。

    综上所述，“月入1.6万元被评困难户”的背后，既有工作人员的能力问题，也有相关工作不到位的问题，更反映出工作作风存在着短板。故此，对此事件就不能有一说一，更不能仅局限于处理相关工作人员，多维度反思存在问题的根源并加以根治很有必要。总之，让群众舒心办事，相关部门及工作人员就应减少乃至杜绝失误。

    □杨玉龙