6月16日，琼山城管遭遇了暴力抗法，摊贩抓伤了一名城管执法队员的手臂，且伤口很深，抓痕清晰可见。队员在执法过程中，还遭遇了摊贩的辱骂，对队员的身心造成了伤害。

    一直以来，很多人都不是很理解城管的工作，对城管的印象停留在过去的思想中，这对城管的工作造成了一定的影响。

    在此次暴力阻挠城管执法事件中，琼山城管府城中队执法队员对在执法现场遇到的暴力阻扰执法、无理谩骂等行为能够以教育为主，保持冷静，依法处置，为琼山城管打造高素质的行政执法队伍，树立了严格执法、公正执法、文明执法的良好榜样。琼山城管加强执法队伍建设，倡导文明执法工作理念，不断提升城市管理文明执法工作水平，有效改善城市管理部门与管理服务对象之间的关系，塑造城管队伍的良好形象，全面提升城市管理工作水平和市民的满意度。

    城管在执法过程中，遭遇暴力阻扰执法、辱骂城管工作者的现象并不是个例，一旦发生这种情况，很多市民一味指责城管，在不了解具体情况下对城管进行指指点点，殊不知，这样只会纵容一些人，让城管的工作寸步难行。出现这种情况主要是因为一些自媒体为提高点击率，只抓片段，不看整体，片面宣传城管执法队伍，不正面宣传城管执法队伍公益性和服务性作用，使社会对城管工作产生误解。

    城管在对出店经营和占道经营行为进行规劝教育时，很多群众指责城管不近人情，却不知他们的难处。

    城管应敢于发声，让“人民城市人民管，管好城市为人民”不应成为一句空洞的口号，搞好城市管理的舆论宣传，提高人民认知度和理解力，让更多的人理解、支持和参与城市管理，让更多人感受城管正能量。

    （黄夏）