市民反映：正大豪庭小区旁的街心公园绿化带发生水管漏水情况。

    市公共绿化管理所回复：已处理完毕。

    市民反映：下坎西路181号门前有机动车堵路，需要车主挪车。

    市公安局回复：已电话通知车主挪车。

    市民反映：其在南宝路桃花清吧消费时，已事先向该商家点烤鸡，被告知没有后才从其它店购买了烤鸡，现该店表示要扣取服务费200元，其认为不合理。

    市市场监督管理局回复：经协调，商家同意免收市民服务费。

    市民反映：位于云龙镇的海南金头丰有限公司拖欠多名员工工资，需要工作人员到场协调处理。

    琼山区劳动保障监察大队回复：工作人员现场核实工资数额，工人工资总计244226元，公司已支付233496元，目前还欠工人工资10730元。经工作人员协调处理，公司现场现金支付剩余工资给工人。

    市民反映：其从海口报旅行团去三亚旅游过程中，该旅行社导游未陪同游客参观三亚南山南海观音景点，导致其未找到出口而迟到13分钟后司机开车离开，与团队走散。

    市旅游和文化广电体育局回复：经协调，旅行社同意报销游客打车费，双方和解。

    市民反映：其今年5月在星影美容养护中心洗车时，工作人员回收了洗车卡并告知以后不需使用该卡，直接开车来即可洗车。现再次前往洗车时，工作人员却表示没有洗车卡就无法洗车，其认为不合理。

    市市场监督管理局回复：经协商，洗车店同意给顾客单次洗车卡。

    （本报记者 张熙宇 整理）