市民反映：其在海口尚米斯商贸有限公司花费70元购买椰子，收到货后发现椰子已腐烂，要求商家退货迟迟未得到答复。

    市市场监督管理局回复：经调解，商家已给消费者退款。

    市民反映：其在位于新东大桥下的依之梦服装店订做一批服装，已缴纳钱款，但过了几个月该店迟迟未制作服装，联系老板不理睬也不肯退款。

    市市场监督管理局回复：经调解，商家已为消费者退还全部费用。

    市民反映：水岸阳光小区A栋21楼有床垫阻挡楼道，物业迟迟未做处理。

    美兰区海甸街道办回复：物业表示已派工作人员前往查看，并把床垫搬走。

    市民反映：位于盐灶路的十字路口处有线缆掉落，存在安全隐患。

    中国有线电视网络有限公司海口分公司回复：掉落的线缆已拉高。

    市民反映：位于长天路海南省托老院的院内有马蜂窝，存在安全隐患。

    市消防救援支队回复：已调派辖区特勤一中队到场处置，现已处置完毕。

    市民反映：椰海大道港昌物流一带的电信网络出现故障，迟迟未得到修复。

    中国电信海口分公司回复：我司已在第一时间安排抢修，现已恢复。

    市民反映：其从省图书馆对面的公交车站乘坐出租车到六合大厦时，在车上遗落一部手机。

    市交通运输和港航管理局回复：我局已与司机核实，并提供司机电话让市民联系取回手机。

    （本报记者 张熙宇 整理）