本报8月12日讯（记者张熙宇）日前，市民符先生向海口“12345”政府服务热线反映，琼山文庄第一小学（文庄一小）宿舍楼外立墙面经常掉落石块，给来往市民带来安全隐患。对此，“12345”海口市民服务智慧联动平台接到反映后，将此列为督办件，立即联动文庄一小及琼山区住房和城乡建设局跟进处理。

    据了解，符先生此前用手机拍摄了文庄一小宿舍楼外立墙面石块掉落的视频，通过视频可以看到，掉落下来的石块长度接近8厘米、宽4厘米、厚2厘米，石块掉在人行道上，庆幸的是当时没有伤到路过的行人。“还有不到一个月就要开学了，墙面若不能及时修复，不慎砸到学生或老师，后果不堪设想。”符先生说。

    “去年也曾经发生过墙体石块掉落，砸到一位行人的额头，还差一点伤到眼睛。”文庄一小宿舍楼一楼铺面业主陈先生说，闹心的问题还有宿舍楼墙体不断往下渗水，大家都期盼“12345”能尽快帮助协调解决这些问题。

    8月10日，记者向文庄一小副校长陈军了解情况。他表示，近日接到“12345”海口市民服务智慧联动平台的办件后，已经将情况向有关部门进行反映，最快能在暑假结束前将墙体修复。同时，琼山区住房和城乡建设局相关负责人也表示，针对该问题已向市政府申请了维修资金，并在开学前组织工人对文庄一小宿舍楼墙体展开维修，力争早日消除安全隐患。