“阿公，最近身体怎么样？”8月19日，梁平桥带领两名助老员到海甸街道上门服务，只见梁平桥轻声细语地与老人愉快交谈，助老员为老人送上午餐后开始打扫清理房间。梁平桥说，这位姓刘的79岁‘三无’老人，是她们服务的对象之一。“为‘三无’、孤寡、高龄空巢、困难高龄老人、失独等特殊老人提供上门服务，包括买菜做饭、清洗棉被、打扫居室、陪同就医、聊天交流、读书看报就是我们的主要工作。”梁平桥介绍。

    □见习记者 吉曼妮

    提供上门服务 细心照顾老人

    2009年开始，梁平桥开始从事居家养老服务工作，10年来她风雨无阻、不辞辛劳走遍美兰区9个街道的所有小巷，带领24名助老员为200多位老人提供养老服务。为了摸清服务老人的档案状况，作为美兰区光明助老服务中心主任的梁平桥常常要与助老员一块上门，摸清每个老人的脾气、生活方式、身体状况、住房情况，同时也要回访询问老人的需求，以便能了解老人的最新情况。

    居住在东湖里的黄阿婆今年77岁，独女嫁到广州后，家中就剩下她和老伴，近日老伴回万宁老家过中元节，黄阿婆一个人待在家里，梁平桥有空就会上门与她唠嗑拉家常，“她人很热情，以前就经常拎着东西到家里来看我们。”黄阿婆和记者谈起梁平桥，脸上满是笑意。

    去年夏天一天，独居在海甸岛的老人欧阳德在半夜突发高血压晕倒在地。次日8时，梁平桥和助老员上门服务，敲门只听见有人应声却没人开门，梁平桥便知道出事了，立即通知开锁公司和医疗队，不到一个小时，老人顺利被送医急救。“幸好我们及时发现，不然后果不堪设想。”梁平桥想起当时的情况仍心有余悸，在老人住院期间，梁平桥也不忘去医院探望。

    发挥带头作用 当好老人“子女”

    8月初，台风“韦帕”过境，在接到上级通知后，梁平桥和24名助老员立即到老人家中做防范工作。博爱老街地势低洼易积水，是梁平桥和同事重点关注的街道，她们及时赶到帮老人们把家具放置高处，并把老人安顿好。连着几天，梁平桥与同事连轴转，穿着雨衣顶着风雨，脚踩泥水为老人送去面包、矿泉水、八宝粥、新鲜蔬菜等生活用品，让老人们安然度过台风天。

    这份工作辛苦吗？面对记者的问题，梁平桥笑得很坦然：“说不辛苦是假的，但是我们的付出换来老人们的一个微笑和一句谢谢，也是值得的。”对梁平桥来说，照顾老人已经不仅仅是她的本职工作了，她用心用情，已然把老人们当做自己的亲人。多年来，她日复一日、年复一年照顾老人，不辞劳苦用行动诠释着居家养老服务工作的深刻内涵。她还常常以身作则教导11岁的儿子要尊老爱幼，对人对事要和和气气，对有需要帮助的人要施予援手。

    在梁平桥的带领下，社区居家养老服务工作得到良好的发展，受到社区老年人的欢迎。服务中心荣获海口市首届“敬老文明号”、海南省首届“敬老文明号”等荣誉称号。2014年她被评为“全国孝亲敬老之星”“海口十佳助老员”，2015年被海口市评为“第五届孝老爱亲道德模范”提名奖。